Il Centro - Scandic Helsinki Hub

Kiva paikka, mukava ja palveleva henkilökunta. Jäi kiva fiilis, hieno tuttavuus

Palvelu oli erityisen surkeaa ja ala arvoista, tuntui että toisilla tarjoilijoista oli vain yksi sana sanavarastossa sillä käyntimme ajan hän puhuin pelkästää yhden sanan ”joo”.Ei minun mielestä ollut asiakaspalvelutyyppiä ollenkaan. Toinen tarjoilijoista taas kirosi baaritiskin takana kuinka perseestä tämä kyseinen työvuoro on yms. Se kuului selvästi läheisiin pöytiin eikä antanut sekään kauhean mukavaa tunnelmaa. En saanut tarjoilijoiden nimiä tietoon jolloin oisin kirjottanut nimellistä palautetta, mutta ihan yleisenä huomautuksena olisi kiva että tulisi tervetullut olo ravintolaan astuessa koska nyt sitä ei todellakaan tullut, päin vastoin tuntui siltä että minun asiakkaana piti huomautella pienistä asioista joka ei ollut kivaa. Ps ruoka oli kumminkin erittäin maittavaa ja kiitokset kokille.

It was a very pleasant experience. The decoration was tasteful, too.

Hyvä ruoka ja palvelu. Rauhallinen paikka. Sopii hyvin siis lapsiperheille.

Kaikki oli todella hyvää! Kiitos paljon teille! Terveisiä lahdesta teille

Ruoat tulivat suht. Nopeasti. Ja asiakaspalvelu oli hyvää. (: E

Hyvä ruoka ja palvelu. Ruoat maittavia ja sopivan kokoisia. Bueno

The place was great, near to the center but still a very tranquil. Service was excellent

Hyvä ja maistuva ruoka. Miellyttävä, rauhallinen ympäristö. Loistava ammattitaitoinen tarjoilija!

Tasty food, very positive personnel. Quite a lot of other guests, but the waiting time was not too long.

Ruoka oli hyvää, mutta vierailusta jäi melko huono tunne. Toin puolisoni syntymäpäiväaamiaiselle ja maksettuani menimme ottamaan ruokaa. Puolisoltani tultiin kuitenkin ruoan noudon lomassa sanomaan hyvin epäkohteliaasti, että ruoka on vain maksaville asiakkaille ja hotellin vieraille. Puolisoni sitten kertoi, että olimme jo maksaneet. Tätä ei kuitenkaan mitenkään pahoiteltu, vaan tarjoilija vain lähti pois sanottuaan ”selvä”. Olin vienyt isäni aiemmin samaan ravintolaan syntymäpäiväaamiaiselle. Silloin kokemus oli aivan erinomainen. Nyt tuskin enää tulen ravintolaan. Tämä siis tapahtui jo syyskuussa, mutta muistin palautteen vasta nyt kun kuljin ravintolan ohi.

Nopea ja hyvä asiakas palvelu . Ruoka oikein maistuvaa ja riittoisaa.

Perus hotelliaamupala, tarjoilu loppui vain aika aikaisin ollakseen viikonlopun päivä.

Palvelu oli ystävällistä, asiointi oli sujuvaa sekä ruoka maukasta. Henkilökunta hyvin saatavilla.

Hyvä ruoka ja ilmapiiri,hyvä palvelu, viihdyimme oikein hyvin,kiitos,näemme vielä joskus.

Food is so good but the client service is horrible.

Tutto ok, nella media, pizza normale, ma non siamo in italia del resto. Staff gentile e cordiale

We took the trattoria and the chef’s menus and some of the wines: sparkling, white and red 😍 We loved them.

Ravintolassa oli miellyttävä käydä. Henkilökunta oli ystävällistä ja palvelu toimi hyvin. Tulen käymään uudestaankin.

Osalla henkilökunnasta asiakaspalvelussa parannettavaa - saimme kyllä yhdeltä oikein ystävällistä ja pienen lapsen huomioivaa palvelua. Ruoka ok.

Palvelu oli hyvää ja luontevaa. Kivat näkymät Kirkkopuistoon ja sopivan hiljaista.

Tarjoilija oli mielestämme huono. Tullessa ilmoitimme että osa maksetaan tyhy rahoista yhdellä laskulla ja loput jokainen maksaa itse. Hän ilmoitti siihen että tippien on parempi olla hyvät. SIIS MITÄ... Mielestämme todella huono repliikki tarjoilijalta. Palvelu oli hidasta ja laskun yhteydessä jokainen ruoka oli laskutettu omalla laskullaan, eli yksi meistä maksoi jokaisesta laskusta ensi tyhy osuuden ja sitten henkilö maksoi itse oman osuutensa. Eikö oikeasti nyky tekniikalla pysty erittelemään tiettyjä summia pois laskulta, kun summa ilmoitetaan valmiiksi? Vielä tässä vaiheessa tarjoilija mainitsi että "pomo varmaan kirjoittaa tästä hyvät tipit" joo ei kirjoita Gabrielille tippejä. Paikka oli hieno, miljöö ihan ja ruoka oli hyvää.

Hinta/laatusuhde ei ollut kohdillaan. Pääannos oli todella pienikokoinen hintaan nähden

Erinomainen palvelu, paras pizza mitä oon syöny. Kiitos myös kokille.

Palvelu hyvää, tila viihtyisä. Ensimmäinen hyvä ravintolarisotto, maku loistava. Kaksi seurueen jäsentä sai väärät oluet, mutta sekin korjaantui. Tulemme toistekin.

Great location, good food! Really nice place, thumbs up :)

Pidin erityisesti alkuruuista! Laskun saamisessa kesti valitettavan kauan. Kiitos paljon!

Hyvät pizzat ja ihana paikka. Kiitos. Tulemme taas ensi vuonna.

Varattu pöytä ei ollut valmis. Ruoka ei maittavaa. Laskun kanssa ongelmia.

Palvelu oli nopeaa ja ystävällistä, ruoka maistui hyvältä. Hintataso oli kohtuullinen.

Paras lasagne mitä syönyt Stadissa. Pitää testaa muitakin pastoja vielä!

Aivan loistavat pizzat, hyvä palvelu. Alkupalat maukkaita. Kyllä voin suositella!

Ruokien tiedot ruokalistassa eivät olleet selkeät. Kivan oloinen ravintola oli kuitenkin.

Mukava ruokailutapahtuma. Kiitos henkilökunnalle. Sipulittomia vaihtoehtoja lisää menuun. Hyvää kevättä.

Tilasimme 2 valmista menua viineineen. Alkuruoka tuli 45 min. tilauksesta, pääruoka 1,5h. Paikka oli täynnä ja useassa pöydässä huomasimme olevan saman tilanteen. Saimme tästä viivästyksestä ilmaiset kahvit. Ruoka itsessään oli Ok.

Food so tasty! Service standards are very high! It was amazing experience ! Staff with us together celebrate my friends birthday ! 👍👍👍

Hyvin rauhallinen, hyvä palvelu. Ruoka hyvää ja kaikkiaan miellyttävä kokonaisuus.

Good food and friendly staff. I also loved the fruity cocktails.

The food was excellent. Usually restaurants at hotels offer regular food, not here. Il Centro was a positive surprise. The service was fast enough. We had time to discuss and enjoy each other's company. A wonderful evening.

Ruoka oli hyvää, mutta palvelun hitaus.yllätti. Alkuruoka + pääruokatarjoilu vei lähes kaksi tuntia.

The service was very slow, had to wave a waiter even for drinks and not a busy night in the restaurant, and you could only get serviced in English not a problem for me but we’re in Finland so some waiter should know Finnish.

Viihtyisä ravintola, helppo tulla, ruoka oli hyvää ja palvelu pelasi!

Erinomaista sienipizzaa! Ympäristö oli kiva ja palvelu hyvää ja nopeaa.

Maten var jätte god och personalen trevlig och kunnig 😋

Kaikkea sai odottaa luvattoman kauan. Viiniä, ruokia, palvelua yleensä. Ruoan tullessa viimein pöytään ruokailuvälineet puuttuivat. Pääruoaksi tilattu RAVIOLONI oli tosi niukka annos hintaan nähden ja verrattuna toiseen pääruokaan FETTUCCINI CIOPPINO. Kompensaatioksi saamamme jälkiruoka ja kahvit meni myös pieleen. Taas pitkän odotuksen jälkeen ilmoitettiin, ettei tiramisua ole. Tilatessa tätä ei tiedetty. Tuplaespressot tulivat yksinkertaisina. Tarjoilijat eivät ymmärtäneet/puhuneet suomea. Kommunikointi oli vaikeaa. Asiakkaita ei ollut paljon, eikä ihme palvelutasoon nähden.

Erittäin hyvät pizzat, mukava paikka ja henkilökunta. Tänne tullaan uudelleen.

excellent service, the prices are quite high for private customers

Welcoming service and a broad breakfast. There was something for everyone.

Tarjoilu tökki, jouduimme odottamaan n. 15 minuuttia ennenkuin tarjoilija reagoi ja tuli palvelemaan vaikka meillä oli pöytävaraus. Myös laskun kanssa oli ongelmia ja vasta 3. kerta oli oikein. Ikävää, kun asiakas itse täytyy huomauttaa olemassa olevista Scandic Friends-eduista. Paljon pitää parantaa, jos haluaa menestyä.

Ruoka oli jälleen upeaa, mieletöntä. Ainoa huomauttamisen arvoista oli palvelu. Pöytään ohjattiin ja sen jälkeen sain odotella tilaamista/juomia 25 min.