Famu

Hyvä palvelu, hyvä ruoka, hyvin ottivat huomioon meidän aikataulun kun olimme menossa musikaaliesitykseen, joten aikataulu oli tarkka ... Kaikki huomioitiin hienosti , ruoka hyvä , ajoitus aivan loistava ... KIITOS!!!

Oli ihana ja ystävällinen tarjoilija. Kaikki meni hyvin ja lapset tykkäsivät jäätelöstä.

Hyvä ruoka ystävälliset tarjoilijat. Lapset huomioitiin hyvin. Reilu annos ja kauniisti laitettu esille.

Jos on oikein nälkäinen, niin ok. Mutta henkilöstön perehdytykseen ja ammattitaitoon kannattaisi kiinnittää huomiota . Ja Hampurilaisannokset eivät olleet riittävän kuumia.

Lasten kanakori huono, suklaabrownie liian tumma suklaa. Muuten ruoat ihan ok, samoin palvelu.

Nopea ja erinomainen palvelu ja hyvä ruoka, erityisesti bistro burger oli loistava

huippuystävällinen ja tehokas tarjoiluhenkilökunta, myös keittiö toteutti erityistoiveeni ihan pilkulleen

Aivan mahtava palvelu! Ruoka oli laadukasta ja annokset tuli nopeasti. Vegaaniruoka oli vain decent. Ensi kerralla liharuoka :)

Ystävällinen palvelu. Nykymaailman mukaan englannin kielellä. Nopeasti valmistui lohikeitto ja ehdittiin oopperaa.

Mukava ja ystävälinen palvelu. Ruoka maistuvaa. Viihtyisä ja rauhallinen tunnelma ravintolassa

Hyvä ruoka ja palvelu. Erinomaisesti tilaa ja tyylikästä, hiljaista. Myös iltaan

Ruoka ei vastannut odotuksia, palvelu oli kohtalaista . . .

Henkilökunta ystävällista, osaavia ja auttavaisia 10+ Ruoka oli ihan ok, ei suurta vikaa, mutta ei herättänyt suuria suuria tunteita.

Ruoka oli kylmää ja sen odotusaika oli pitkä, ajatellen, että tilasimme kaikki vielä saman annoksen. Ravintola oli melkein tyhjä, joten kiirekään ei selitä tapahtunutta. Olimme koko seurue todella pettyneitä. Koko hommasta paistoi läpi, että henkilökunta oli kokematon. Mutta kaikesta huolimatta tarjoilijat olivat todella ystävällisiä ja sillä pelastivav mitä pelastavana oli.

Oikein hyvä ruoka ja palvelu! Tunnelma oli myös kohdallaan ravintolassa.

Hyvä ruoka ja ystävällinen sekä nopea palvelu, vaikka samalla oli opetustilanne henkilökunnalla työn alla.

Ruoka-annos oli maistuva ja suuri. Henkilökunta palveli ystävällisesti myös viereisessä pöydässä olleita lapsiasiakkaita.

Ravintola ei ollut täynnä ja olimme ensimmäisiä asiakkaita. Odotimme ruokaa yli 1.5h!?

Bon service plats simples et de qualité Personnel accueillant service rapide Très bons vins

Tarjoilija jätti kertomatta lapsille kuuluvan myös jäätelöt (kävi ilmi vasta jälkikäteen, kun lapset jo lähteneet). Hampurilaiseni pihvi oli paistettu läpikypsäksi, kuivaksi.

Oikein maistuva ruokailukokemus. Seurueeseen kuului 10 henkilöä ja kaikki olivat samaa mieltä

Very nice restaurant. They had a buffet for kids and menu for adults. Food was delicious - I had the burger. Very large portions - I couldn’t eat it all! Service was very friendly. It was busy and they told us when we checked in that it would take about 40 minutes. I have no complaints because they told us right up front. The food was hot and fresh, and worth the wait. There is a kids play area too!

Henkilökunta oli hyväntuulinen ja ystävällinen, tuli kotoisa olo😀. Söimme kanadalastin, kana oli pehmeää, kypsää mutta ei kuivaa eli oikein onnistunut kevyt illallinen ennen jouluaaton raskasta ruokailua.

Ystävällinen, iloinen, palvelualtis henkilökunta ja tarjottu ruoka hyvää ja hyvin tarjoiltu.

Vegaanista annosta ei lukenut menussa. Vegaanisia vaihtoehtoja muutenkin toivoisi lisää.

Palvelu oli tosi ystävällistä. Ruoka hyvää ja annokset niin suuria, että jokaiselta kyllä lähti nälkä. Kiitos!

Söimme buffet-illallisen, saman kuin viime vuonna vastaavaan aikaan . Jäi sellainen tunne että taso oli hieman laskenut edellisvuodesta, mm. salaattien ja jälkiruokien valikoima tuntui suppeammalta. Miesväki olisi kaivannut myös punaisesta lihasta valmistettua lämmintä ruokaa, sitä ei tänä vuonna ollut ollenkaan tarjolla.

Pippuri pihvi oli erinomainen ja toast skagenin katkaravut oli raikkaita

Burgeri ei ollut luonnollisesti burgeripaikan tasoinen, mutta laadussa ois kirittävää.

Meitä oli 5 aikuista ja lapsi, kun ruuat saapuivat, lapsen ruoka oli unohtunut! Yleensä kaikissa ravintoloissa huomioidaan lapset ensimmäisinä. Tällä kertaa lapsi sai ruokansa, kun aikuiset jo lopettelivat aterioitaan. Myös jälkiruokia saadessa, yhden jälkiruoka capucchino tuli kun muut jo lopettelivat jälkiruokiaan.

Ihanaa ruokaa ja loistava henkilökunta. Ihanasti huomioitu myös lapset. Hinnatkin kohdillaan.

Yksi parhaimmista hampurilaisaterioista ikinä jonka olen syönyt. Palvelukin oikein ystävällistä! :)

Hyvä ruoka, palvelu hyvää ja asikaslähtöistä. Ympäristö viihtyisä, rauhallinen. Hyvä ensikokemus.

Tunnelmaa ja iloa. Rauhaisaa joulunodotusta kaikille asioiville. Tännä tahtoo toistenkin.

erittäin hyvää varsinkin teatterin jälkeen. tulimme söimme ja ravintola valloitti.

The food was mediocre, and very slow to arrive. The staff were gy but there were not enough of them.

Leider war das Personal an diesem Abend völlig überfordert. Trotz Reservierung musste ich etwa 20 Minuten auf meinen Tisch warten. Die Bedienung war zwar nett und bemüht, brachte mir allerdings Vorspeise und Hauptgericht gleichzeitig, so dass mein Hauptgang dann kalt war. Alles in allem nicht so toll.

Ihana tarjoilija! Hyvää ruokaa! Lasta huomioitiin. Olimme tyytyväisiä kokemukseen. 10/10

Deisy aivan mahtava. Lisää hänen kaltaisiaan valopilkkuja. Haluan tulla uudestaan.

Eetu, Mikko ja Leena hurmasivat meidät ja olivat erittäin ystävällisiä ja huomaavaisia. Buffetin alkupalapöytä oli erityisen maukas!

Hyvä buffet ja mies tarjoilija oli oikein mukava ja lapset kivasti huomioiva.

At first they tried to refuse us service on account of it being so late even though we had made a reservation earlier in the evening. Food wasn't great. Our waiter tried his best but I think they had a problem with the kitchen.

Varaus tehtiin näppärästi respasta, tarjoilija auttoi listan kanssa ja saatiin ruoat nopeasti. Maukasta oli ja oltiin tosi tyytyväisiä!

Kana-annos oli pettymys. En voi suositella kenellekään. Keskinkertainen kotikokkikin osaa tehdä paremman annoksen.

Ruoka oli hyvää, samoin palvelu. Mutta huonoa oli muut asiakkaat. Toisessa pöydässä aikuisia kovaäänisiä ja toisessa lapsiperhe, jossa lapset olivat erittäin äänekkäitä.

Hyvä palvelu, hyvä ruoka. Rauhallinen hetki ruokailla. Kiitos palvelusta. P

Oli aika hidas palvelu sekä ruoka oli haaleaa. Harmi koska paikka vaikutti hyvältä

Outo ilmapiiri, homma ei toiminut yhtään. Monen asiakkaan asiointia tuli seurattua, ruuat tulivat myöhässä, vääriä ruokia, unohdettiin tuoda alkuruoka yhdelle seurueesta, laskuilla vikaa ja joku pariskunta vaan käveli ulos samalla, kun ruuat olivat tulossa heille. Asiakkaat olivat todella kyllästyneitä! Tarjoilija oli tekopirteä ja keskittyi epäolennaisiin asioihin. Ruuan tasossa toivomisen varaa!

Palvelu oli kohtuullisen nopeaa ja ystävällistä ja samoin sain laskun paljon nopeammin kuin yleensä. Ruoka oli hyvää vaikkakin mielestäni ruokalista oli melko suppea eikä mitään kovin erilaista löytynyt listalta. Hintataso oli yllättävän korkea suhteessa ruokaan. Olisin ehkä toivonut jotain kanta-asiakastarjouksia ja miksei myös parempaa juomalistaa.

Kokemukseni oli kaikkinensa hyvä. Tarjoilijat olivat hyviä, ystävällisiä. Osasivat työnsä. SILTI olen sitä mieltä, että kaikenlainen palvelu SUOMESSA pitäisi saada AINA lähtökohtaisesti suomeksi. Minulle ei ollut varsinainen ongelma puhua tarjoilija kanssa englantia, vaan olen sitä mieltä, että ravintola ei kantanut tässä vastuuta asiakaspalvelutasostaan. Eli tasokas ravintola vaatisi myös Suomen kielen osaamista työntekijöiltään hyvän asiakaspalvelukokemuksen saavuttamiseksi SUOMESSA. Huomauttaisin, että vaikka hotelissa varmasti on paljon kansainvälistä asiakaskuntaa ja siinä mielessä englannin taito on välttämätön, niin siellä käy myös suomenkielisiä. Niitä jotka eivät halua kotimaassaan käyttää kuin suomea (koska englanti ei yhäkään ole virallinen kieli täällä) tai niitä jotka eivät ymmärrä pihaustakaan englantia. Kuten esim omat vanhempani, jotka hyvin olisivat voineet olla myöskin hotellin asiakkaita. Millaisen palvelukokemuksen he olisivat samassa tilanteessa saaneet? Siinä ei tarjoilijan ystävällisyys tai hymy enää pisteitä nosta.