Pancho Villa Tripla, Helsinki

Ruoka oli ihan ok ja palvelu samoin. Hyvö, ettö oli pöytävaraus.

Ruoka taas erinomaista ja paljon valinnanvaraa ja vaihtoehtoja. Monipuolista ruokaa

Ruoka oli hyvää ja täydestä ravintolasta huolimatta saapui yllättävän nopeasti

Ruoka oli ok,oluet jostain syystä loppu,Tarjoilu hidasta.Olisi myös mukavaa jos palvelua saisi suomen kielellä.

Hyvää ruokaa ja ruoka tuli todella nopeasti vaikka ravintola oli täynnä!

Tosi hyvää ruokaa oli ja mainio palvelu. Tunnelma oli hyvä

Oli taas erinomainen ruoka ja palvelu. Ja sijainti parhain. Tulen varmasti uudelleen.

hyvä kokemus, erikoisruokavalio huomioitiin hyvin. Nopea palvelu. erittäin hyvä kokemus.

I was bit disappointed as they didn't have salmon at all, anyway chicken salad was really good as well... additionally it would be nice to have more coctails e.g. strawberry margarita.

Hyvä tarjoilija. Vähän pitkä odotusaika, että pääsi tilaamaan. Hyvä ruoka.

Ruoka hyvää ja asiakaspalvelu loistavaa! Ruoka tuli nopeasti. Runsas salaattipöytä.

Ravintolassa hieman ahdas tunnelma yleisesti, vaikka itse pöydässä oli kyllä hyvin tilaa. Muuten oli ihan viihtyisä paikka, johon oli tervetullut olo lastenkin kanssa. Hyvät ruuat, odotusaika oli kohtuu pitkä, yli puoli tuntia. Erittäin iso miinus oli se, että Suomessa suomalaisena ei saanut palvelua suomeksi aterioita tilatessa (sama ongelma muissakin Triplan ravintoloissa). Tästä ei kuuluisi Suomen pääkaupungissa tulla uutta normaalia! Tarjoilija oli teillä kuitenkin asiansa osaava, ystävällinen, asiakaspalveluhenkinen ja pelasti omalla ammattitaidollaan tilannetta. Kiitos hänelle hyvästä palvelusta :)

Hyvät burgerit, ranskalaiset sekä mukaan kuuluva dippi on erittäin hyvää.

Hyvä ruoka mutta hidas palvelu. Ruokaa , jälkiruokaa ja laskua sai odottaa tosi pitkään.

Saniteetti tiloja olisin kaivannut. Nyt joutui poistumaan hetkeksi ravintolasta.. muuten konseptin mukainen paikka

Kokemus sinällänsä hyvä ja kaikki kohdillaan, selkeästi rauhallinen ilta. Poislähtiessä laskus ei meinannut millään saada useasta pyynnöstä huolimatta.

Ruoka oli odotetusti hyvää ja palvelu oli kohteliasta, eikä tarvinnut odottaa liian kauan. Saimme ruokailla loosissa, joten melutaso oli aivan ok.

Pienessä ravintolassa on kiireiseen aikaan tungosta ja hälyä. Ruoka oli maittavaa.

Ruoka oli totutun hyvää. Ravintola on pieni, joten siellä on ruuhka-aikana hälyä.

Varaus ajallaan, ruoka loistavaa ja lämmintä. Oli kiva kokemus kaikille

Saimme pöydän heti, vaikka tulimme noin puoli tuntia ennen varausta. Palvelu oli todella ystävällistä ja saimme ruuat todella nopeasti.

Pöytävarauksen tekeminen oli helppoa. Palvelu oli ystävällistä ja nopeaa. Ruoka oli todella hyvää. Pöytäämme tarjoilijalle isot kiitokset hyvästä palvelusta.

Ruoka oli hyvää ja tarjoilu pelasi! Kiitos koko henkilökunnalle! 😊👍🥂🌹

Varaus toimi loistavasti ja palvelu oli hyvää sekä ruoka maittavaa

Suuri pettymys! Meitä oli 6 hengen seurue, mutta valitettavasti ilta ei sujunut odotusten mukaisesti. Ensinnäkin, olutvalikoima oli suuri pettymys. Vaaleita oluita oli listassa vain 4 erilaista, mutta niistäkin yksi oli kokonaan loppu. Toista merkkiä oli saatavilla vain 3 pulloa, jotka saimme, mutta niistäkin kaksi oli lämpimiä. Ruokapuolella koimme myös useita ongelmia. Kahden ruoka-annoksen mausteet sekoitettiin täysin. Lapsen hampurilaisannoksesta piti poistaa sipulit ja kurkut, ja aikuisen hampurilaisannokseen piti lisätä tulisuutta. Lopputulos oli kuitenkin päinvastainen: lapsen annoksessa oli sipulit, kurkut ja tuliset mausteet, kun taas aikuisen annos oli täysin pelkistetty. Tästä johtuen he joutuivat vaihtamaan annokset keskenään, sillä pitkän odottelun jälkeen ei siinä nälässä voinut enää odottaa uusia tilalle. Palvelun taso oli muutenkin heikko. Kukaan ei tullut missään vaiheessa kysymään, tarvitsemmeko jotain lisää tai onko kaikki muuten hyvin. Jouduimme itse menemään tiskille pyytämään tarjoilijan paikalle, jotta pystyimme tekemään lisätilauksia. Kun teimme valituksen, palvelukokemus vain paheni. Ensimmäisen valituksen teimme oluista ja niistä nuori nainen lupasi hyvitykseksi jälkiruuat. Ruokaongelman kohdalla emme saaneet suomenkielistä palvelua, vaan ilmeisesti esimiesasemassa ollut mies puhui vain englantia ja hänellä ei ollut mielenkiintoa keskustella meidän valitusasiastamme tai hyvittää oikeudenmukaisesti kaikkia virheitä. Hän syytti virheistä juuri työnsä ravintolassa aloittanutta nuorta naistarjoilijaa, mikä tuntui koko seurueesta erittäin epämiellyttävältä ja epäoikeudenmukaiselta. Hän myös veti takaisin naisen tarjoamat jälkiruokahyvitykset ja yhdisti ne samaan ongelmaan hampurilaisten kanssa. Kuulemma Panco Villan hyvityspolitiikka toimii niin, että voidaan hyvittää vain yhdestä asiasta. Hän olisi tarjonnut vain kahdesta ruuasta -15% alennusta tai sitten 3 jälkiruokaa. Lopulta saimme nämä 3 jälkiruokaa, mutta niistäkin saimme syyttelyä osaksemme kun hän ei missään kohtaa maininnut, etteikö jälkiruokalistalla olleita irish coffeita olisi saanut valita, joten otimme niitä kaksi ja lapsi sai jäätelön. Jatkossa meidän pitäisi tämän tarjoilijan mukaan tietää, mitä kuuluu hyvityksen piiriin ja mikä ei. Pyysimme myös lopulta laskut erikseen, mutta ne tuotiin meille samalla laskulla, eikä ositusta voinut enää tehdä. Täytyy kuitenkin mainita, että neljä ruoka-annoksista oli maukkaita ja ilman virheitä olisivat varmasti myös kaksi muutakin olleet hyviä. Valitettavasti tämä ei riitä pelastamaan kokemustamme. Tämän kaiken perusteella emme voi suositella tätä paikkaa. Todella pettynyt Sirpa T. ja seurue.

Good friendly service. Great food. Enjoyed with family. Thank you.

Ruoka oli hyvää. Yksi kolmesta tuli ensin virheellisenä (sipulia, vaikka piti olla ilman). Laskut (2) oli kerralla oikein. Varoitettiin jo ennalta norm pidemmästä odotusajasta (40 min).

Ruoka erittäin hyvää palvelu pelaa top 1 in town kiitos

Kaikki toimi hyvin. Yhdeltä tarjoilijalta olisin odottanut parempaa Suomen kielen taitoa. Ruoka vastasi odotuksia.

Mukava käydä jälleen syömässä, hyvää oli :) :) :) :)

Kaikki sujui mainiosti, palvelu pelasi alusta loppuun ja ruoka oli hyvää 🙂

The chili burger was great and the deep-fried fries pretty good. I wasn't a fan of the remoulade, but I did finish it all. Decent value, pretty long waiting times on a Saturday evening, and the restaurant was occasionally quite noisy.

Mukava oli tavata siskojani rennolla dinnerillä. Ystävällinen tarjoilija oli. Kiitos.

Ystävällinen palvelu ja ruoka hyvää. Otti myös perheen pienimmän hyvin huomioon. Jonoa kyllä oli ja ruokaa joutui odottamaan

Super hyvää ruokaa, yställinen palvelu, mutta ehkä hieman tuntui että tarjoilijoiden ajatukset oli muualla. Se ei kuitenkaan varsinaisesti haitannut ja kiirettä varmasti oli. Yksi ruoka oli sekaantunut toiseen, mutta sekään ei haitannut, oli kuulemma silti mieleinen annos.

Ruoka oli erinomaista ja palvelu nopeaa ja ystävällistä. Paljon kasvisruokavaihtoehtoja.

Henkilökunta oli ystävällistä ja palvelu ripeää täydestä salista huolimatta, kiitos.

Ruokailu onnistui hyvin pienen lapsen kanssa. Vessatilat ovat haastavasti kauppakeskuksen puolella. Muuten 5/5.

Meidät unohdettiin pöytiin ohjauksen jälkeen. Odotettiin yli 15min, että tultiin kysymään tilauksia. Kuultiin, että joku tarjoilija sanoi, että ainii, unohdin yhdet... Sitten käski nuoren tytön tilalleen

Erinomainen ruoka, mukava ilmapiiri pistäytyä. Sopii myös nopealle aterioitsijalle, odotusaika melko lyhyt.

Hyvä ruoka ja rauhallinen niin sanottu loossi missä olimme ja nautimme pari tuntia

Ihme sähellystä ruokatilausten kanssa (meitä oli 7). Henkilökuntaa liian vähän ja ei kovin ammattitaitoista.

Ruoka aivan erinomaista. Palvelu toimivaa ja ystävällistä. Rento ja mukava fiilis asioida, tulen ehdottomasti uudelleen.

Annokset maistuivat, palvelu hieman hidasta mutta ystävällistä. Odotimme ruokia pöytään lähes tunnin.

Lounasaika, tilattu listalta. Ruoka oli hyvää ja reilu annos! Palvelu ystävällistä ja annokset 4kpl saatiin 20 minuutissa!

Erittäin maukas ruoka hyvällä hinta-laatusihteella! Viihtyisä paikka ja mukava palvelu.

Yli 20min odottelun ja tarjoilijan hakemisen jälkeen päästiin tekemään tilausta, meidänt varmaan unohdettiin nurkkaloosiin. Ruoka ja juomat tulivat suht nopeasti ja palvelu ystävällistä. Ja taas pitkän odottelun jälkeen päädyimme hoitamaan maksun kassalla, tarjoilijaa ei näkynyt. Jälkkäri olis kelvannut mutta ei jaksettu odottaa.

Meillä oli huippu mukava nuorimies tarjoilijana ja kun yksi meistä ei ollut tyytyväinen annokseensa, hän sai viipymättä uuden 🤗

Kävimme ekaa ja vikaa kertaa syömässä kyseisessä ravintolassa...ei toiminut sitten mikään: palvelu oli huonoa ja hidasta, monia listalla olevia juomia ja ruokia ei ollut ja se mitä saatiin tilattua, tuli väärin ja kruununa vielä päälle, laskun maksu ei meinannut onnistua...Jos ei olisi ollut lahjakorttia ko ravintolaan, olisimme menneet muualle..

Ruoka maistui erinomaiselta 👍 eikä tarvinnut lähteä nälkäisenä pois 😁