Rafael's Steakhouse & Bistro

Iso kiitos! Loistavaa palvelua ja erinomaista ruokaa, sekä viihtyisät tilat.

Mahtava ruoka sekä asiakaspalvelu. Tunnelma ravintolassa oli erinomainen ja mukava.

Ottaen huomioon, että Rafael's on pihviravintola, niin on aika ihmeellistä että isojen pihvien alla oli vain huoneenlämpöiset lautaset. Isot pihvit kerkesivät jäähtyä syönnin aikana. Muuten pihvit olivat mureita ja juuri oikea paistettuja kypyydeltään.

La comida fue magnífica y el servicio espectacular, 100% recomendable. Una experiencia magnífica para compartir en una velada romántica.

Hyvä ruoka ja tunnelma. Kohtuuhintaiset ruoat. Riittävän kokoiset annokset. Hyvää Uutta Vuotta 2024!

Vierailut aina olleet onnistuneita ja ruoka on taattu laatu. Ainut paikka oli auki Tapaninpäivänä

Hampurilaisen sämpylä oli ehkä hieman liian kuiva mutta muuten hyvä ruoka ja ihana asiakaspalvelu 😊

Erittäin hyvää ruokaa ja ystävällistä palvelua. Olin pyytänyt ikkunapaikkaa ja sellainen oli myös järjestetty.

Pihvit oli super ja jälkkärit myös, suosittelen ja tullaan uudelleen

Ystävällinen ja huolehtiva henkilökunta. Ruoka todella maittavaa eikä hinnoissakaan valittamista.

Kaikki toimi muuten hyvin, mutta Teriyaki possuruoka oli tosi suolaista ja lohiannos tosi pieni. Salaattipöytä oli todella hyvä!

Hyvä palvelu. Joutuisaa tekemistä. Enemmän voisi olla kasvisvaihtoehtoja. Seurueessa aina joku kasvissyöjä myös. Ja kiva syödä kuitenkin samassa paikassa

oli tosi mukava paikka olla firma juhlassa, kiitos paljon tästä illasta!

Ruoka oli todella maukasta ja suuret annokset. Ruokaa sai hieman odotella mutta maku ja ulkonäkö pelasti pienen viiveen.

Oikein maukasta ja viihtyisää. Palvelu oli laadukasta ja tilaukset tuli hyvään tahtiin.

odotusaika oli pitkä mutta ehkä ymmärrettävää kun ravintola oli lähes täysi. Koko ravintolassa olon aikana tarjoilijat ei kysynyt kertaakaan jos halutaan esim. lisää juotavaa? Muutoin tarjoilijat erittäin ystävällisiä.

Hyvä punajuuririsotto ja mukava henkilökunta ja hyvä tunnelma. Hieno sisustus

Hyvää ruokaa ja erittäin hyvää palvelua! Suosittelen lämpimästi. Kiitoksia! Jouluja!

Alun vaikeuksien jälkeen (pöytä ei ollut valmis varattuna aikana) kaikki meni erinomaisesti. Loistava kuopiolainen sanaseppo tarjoilijana, joulumargarita ja kekseliäs burgeri. Nappivalinta lauantai-illan ravintolaksi tunnelmaltaan.

Ruoka oli hyvää ja riittävästi. Palvelu kohteliasta ja asiantuntevaa. Tulemme ensivuonna uudelleen. Kiitos ja hyvää joulua

Ruoka ja palvelu oli 6/5 ! Kiitos ja hyvää joulua!

Mieletön ruoka!! Menemme uudestaan😊 tarjoilija tunsi viinit ja kuuli toiveet

Ystävällinen palvelu ja kaikki toivomukset oli huomioitu. Tulemme mielellämme uudestaan.

Hyvää ruokaa ja palvelua keskellä Porvoon kaupunkia oli miellyttävä kokemus.

Todella hyvä ruoka ja palvelu, koiratkin huomioitiin tosi hienosti heti tuotiin vesikippo ja vielä herkkutikut, suosittelen🐾

Huippuruoka!! Tullaan varmasti uudestaan. Hinta laatu suhde on todella kohdillaan.

Vaikka ravintola oli täysi palvelu pelasi ja henkilökunta oli ystävällisiä. Ruoka oli varsin onnistunutta

Todella suolainen ruoka ja tarjoilija tuli sanomaan, että teillä on puoli tuntia aikaa niin tähän samaan pöytään on tulossa uudet asiakkaat. Olisimme kyllä jatkaneet vielä tilaamista, mutta oli tunne että ajetaan pois.

Todella hyvää ruokaa ja juomaa, hyvä asiakaspalvelu. Tunnelma oli hyvä

Tarjoilija kävi jatkuvasti keskeyttämässä keskustelut, kaikki ei saaneet koko annosta kerralla vaan jouduttiin odottamaan. Ruokia sai odottaa pitkään ja varsinkin jälkiruokia. Ja kun kaikki oli saaneet ruuan niin tarjoilja tuli heti kysymään miten täällä maistuu vaikka ei kaikki edes kerenneet maistamaan ruokaa. Sama tarjoilija kävi vielä lopuksi töykeästi ilmoittamassa että hänelle on tulossa seuraavat asiakkaat, taas keskeyttäen keskustelun. Ruoka oli hyvää mutta tilanteen lukutaito puuttui täysin tarjoilijalta.

Hyvä ruoka, tunnelma ja tarjoilu; kaikki pelasi, kuten aina ennenkin!

Viihtyisä paikka, hyvä ruoka, ystävällinen palvelu. Kynttilät loivat hyvää tunnelmaa.

Ruoka oli ihan perushyvää, mutta palvelu oli melko huonoa. Pöydälle ei ollut omaa tarjoilijaa, vaan tarjoilija vaihtui vähän väliä, ja sai odotella pitkiä aikoja että tultiin kysymään tilauksia yms. Lisäksi osa ruuista oli loppu.

Eipä voi parempaa palvelua enää mistään saada. Kiitos teille, ootte paras paikka ikinä❤️❤️

Ravintolasali viihtyisä. Eri kokoisia pöytiä tarjolla. Tarjoilu nopeaa. Ateriat hyviä. Hyvä sijainti.

Tarjoilijaa sai odottaa todella kauan, samoin ruokia, vaikka ravintola oli puoli tyhjä. Tarjoilija oli töykeä. Viereisessä pöydässä oli suuri kovaääninen porukka. Meidät olisi voinut sijoittaa etäämmälle, kun salissa oli tilaa.

Ravintola kokemus ok, pitkät odotus ajat alku, pää ja jälkiruokien völissä. omasta mielestäni on liian pitkä alkupalojen odotusaika 40min. Ruoka kuitenkin maistui.

Täydellinen pihvi! Sopiva kypsyys ja murevaa leikattavaa. Myös alkupalaksi nautittu parmesaani-valkosipuli-leipä oli erinomainen.

Hyvä palvelu, saimme joustoa, kun aikataulumme eivät olleetkaan ennakoidut. Ruoka oli hyvää ja viinit osuivat kohdalleen. Kiva sisustus ja tunnelma. Vahva suositus.

Kaikki sujui hyvin. Hyvä ruoka, hyvä tarjoilu, hyvä ajoitus tarjoilussa. Mukava ja iloinen tarjoilia.

En oo saanu missään yhtä hyvää maksaa. Voin suositella kaikille

Nopeaa tuli ruuat ja ottivat sisään vaikka tulimme noin tuntia ennen varausta. Porukkaa oli mutta silti hiljqinn ja rauhallinen

Hyvää ruokaa ja hyvä palvelu ja kiva kulmapöytä, positiiven kokemus

Ovella oli pitkä jono ihmisiä ja ulommainen ovi oli lähes koko ajan auki. Näin viima veti jalkoihin käytännössä koko visiitin ajan. Ihmetytti miten henkilökunnalla ei ollut ymmärrystä ohjata ihmisiä sisätiloihin jonottamaan ja ylipäätään kertomaan ihmisille ilman ajanvarausta jos tilaa ei ole. Tämä mysteeri selvisi jonosta pois päästyä. Henkilökunta vaikutti täysin ylityöllistetyltä ja sitä mukaa aika kiukkuiselta. Mies tarjoilija yritti kovasti ylläpitää mukavaa tunnelmaa, mutta tuoleja äänekkäästi raahaava ja kahvia tilatessa tiuskiva ei suomalaista alkuperää oleva nainen tuhosi senkin yrityksen. Niin tilauksen tekemistä, alkujuomien toimitusta ja itse ruokaakin sai odotella hyvän tovin. Ei siis kiireisen ihmisen paikka.. Ruoka oli hyvää, mutta hintatasoonsa nähden henkilökunnan raju alimitoitus ja siitä johtunut huono ja hidas palvelu jätti jälkeensä perin ikävän jälkimaun.

Ruoka oli erittäin hyvää. Pöytää joutui odottamaan hieman, vaikka pöytävaraus oli tehty. Asiakaspalvelu erittäin hyvä.

Pöytään tarjoillut henkilökunnan jäsen oli asiallinen, ammattitaitoinen, palveluhaluinen ja ystävällinen.

Ruoka on teillä aina hyvää ja laatu normaalisti erinomaista, kiitos keittiöön. Tällä kertaa poikkeuksellisesti pippuripihvistä puuttui mausteet, itse pihvistä. Viiniä jouduimme odottamaan, samoin palvelusta puuttui persoonallisuus. Syömme teillä aina pitkä kaavan mukaan ja laskumme on aina noin 250€. Harmi, että siitä huolimatta ei ikkunapöytää tai loossia saa, vaikka etukäteen toivoo. Ikkunapöydän saa näköjään kaksi hebkilöä hampurilaisilla ja kokiksilla. Tällä kertaa käynnistä jäi hampaan koloon, vaikka tulemmekin uudelleen taas jonkin ajan päästä. Ruoka on vain niin hyvää.

Kysyimme mihin ulkotakit voi jättää, vastaus oli epäselvä ja välinpitämätön. Ei lämpimiä terverulotoivotuksia vaan ihan heti alkuun pahottelut että keittiössä on 45min odotusaika. Ihan niinkuin me sen takia peruttaisiin ruokailu jota oltiin odotettu. Kysyin kestääkö alkupaloissa myös tuo 45 min niin vastaus oli välttelevä ja olankohautus. Kerroin että olimme nälkäisiä mutta mitään ei ehdotettu tai keskusteltu aiheesta. Tuntui että olimme numero, taakka ja jokin mikä piti hoitaa nopsaan alta pois. Rafaels on minulle hieno ruokapaikka ja olimme odottaneet iltaa. Olisi ollut mukavaa jos tarjoilija olisi ollut keskusteleva, empaattinen ja huomiova. Ruoka oli hyvää mutta tunnelma lätsähtänyt.

The food was amazing. However the portion size was small or even "poor". Even after a starter, the meal left me far from satisfactory....

Tunnelmallinen ravintola, jossa söimme kolmen ruokalajin illallisen. Alkuruoka oli erittäin hyvä ja upea esillepano. Pääruoan pihvit olivat liian kypsiä siihen mitä tilattiin ja se ihmetytti, koska kyseessä on kuitenkin pihviravintola. Muuten pääruoka oli kuitenkin ihan ok. Jälkiruoka oli jäätelö marjoilla ja se tarjoiltiin samanlaisista kupeista kuin jäätelöbaareissa lastenannokset, joka oli kokonaisuuteen nähden täysi pettymys. Jälkiruoan esillepanoon olisi voitu panostaa myös, jotta se olisi ollut kokonaisuuden mukainen. Asiasta annoimme suoraan palautetta, mutta huonosti suomea puhuva tarjoilija ei asiaa ymmärtänyt joten annoimme palautteen myös englanniksi, mutta silti tuntui ettei tarjoilija sisäistänyt miksi annoimme asiasta palautetta.