Pancho Villa Tripla, Helsinki

Ensimmäinen kerta, mutta sitäkin mahtavempi kokemus! Ei lainkaan huonoa sanottavaa.

Tilaukset meni väärin, palvelu todella hidasta, aterimien saamisessa kesti, laskun saaminen kesti todella pitkään, laskut meni väärin. Eipä oikein mikään mennyt putkeen. Toki ruuhkaa oli.

Varmaan prhainta hampurilaista mitä olen syönyt, mutta odotusaika kesti kauan.

Asiakaspalvelu oli heikkoa ja odotusaika jokaisessa vaiheessa liian pitkä. Ruokaa piti odottaa yli 45min, laskua pyynnön jälkeen yli 10min (piti pyytää uudestaan). Ruoka oli maukasta - palvelu huonoa.

Olin varannut pöydän ja toiveena oli ikkunan vierus pöytä. Ei onnistunut. Tilasin lihan medium- sinihomejuustolla ja uuniperunan. Ja mieheni tilasi hampparin. Odotimme tunnin! Kun annos tuli liha oli well done ja uuniperuna ei ollut kypsä. Ruokajuomaksi tilasin 12 cm talon punaviiniä, mutta sainkin 16 cm! Hamppari oli syötävä, mutta ei niin hyvä mitä ennen. Kun kerroin tämän kaiken tarjoilijalle saimme 3. €:n alennuksen!!! Hah!! Ei enää koskaan tähän ravintolaan. Ystävällisin terveisin Tarja

Olimme ystävän ja hänen 8v lapsensa kanssa syömässä ja oli hyvä, että olimme varanneet pöydän, sillä ravintola oli täynnä (klo.16:30) ja ovelle kertyi jonottajia. Palvelu oli mutkatonta ja ihanan nopeaa, mutta ruoka ei tällä kertaa ihan vastannut odotuksiani. Olen aiemminkin syönyt ko.ravintolassa ja nyt syömäni burgeri oli jotenkin "nahistuneempi" aiemmin syömiini nähden. Sämpylä oli pienehköön pihviin nähden liian suuri ja kylkeen tilattu valkosipulidippi maistui enemmänkin ns.perus-salaattikastikkeelta.. 🤔 Kaiken kaikkiaan kuitenkin ihan mukava ruokailukokemus. 😊

Pöytävaraus oli klo 18. Meidät huomioitiin ovella vasta 18:10. Pääuoat saimme vasta 19:30. Missään vaiheessa ei kerrottu, että joutuu odottamaan näin pitkään vaikka seurueessa oli myös lapsia. Yksi tilaus meni pieleen, saimme lasten normaalin nugettiannoksen vaikka tilasimme sen isompana, mutta uutta ei viitsinyt pyytää kun kesti muutenkin niin kauan.

Saimme pöydän, mutta lapsille ei tuoto syöttötuoleja tai kysytty haluammeko sellaiset. 15 min odottamisen jälkeen jouduin käydä tiskillä kysymyssä saanko tilata siitä kun tarjoilija ei tullut ottamaan tilausta pöydästä. Lapset tilasivat hymyperunat, mutta tuli tavalliset ranskalaiset. Pöydästä puuttui aterimet. Kertaakaan ei tultu kysymään onko kaikki hyvin, tai tarvitsemmeko jotain. Maksunkin jouduimme maksamaan tiskille. Huono asiakaspalvelu.

Ruokia sai odotella yli tunnin eikä viivästyksestä pahoiteltu millään tavoin, tai kerrottu että ruuan valmistuksessa kestää niin kauan

Odotusaika oli yli 45min. Ruoka on hyvää kuitenkin yleensä aina.

15min jouduttiin istumaan pöydässä eikä kukaan tullut tilausta kyselemään. Käytiin sitten itse pyytämässä että joku tulisi hoitamaan homman. Tämän jälkeen asiat sujuivat loppuun asti ihan ok.

Annoksesta puuttui osa (kana). Ruoassa kesti 45 min vaikka oli pöytävaraus (tästä kyllä kerrottiin heti). Mitään alkoholitonta olutta ei ollut valikoimassa.

Ystävällinen palvelu ja hyvä ruoka👍 olisiko annoksien koot hieman pienentyneet🤔

Ruoka ja palvelu olivat hyviä. Ruoka-annokset olivat isoja ja maukkaita.

Ruoka oli tosi hyvää, söimme kanasalaattia ja vuohenjuustosalaattia. Isot annokset. Ruoka tuli melko nopeasti n. 25 min.

Oli ihan hyvä ruoka, mutta asiakaspalvelu oli töykeää.😔Eikä asiakaspavelijat esimerkiksi tervehtineet, kun näkivät meidät odottamassa tarjoilijaa.

Ruoassa hinta-laatu-suhde kohdillaan ja loosseista tulee extra pisteitä illastamiseen!

Ruoka oli tosi hyvää ja täyttävää! Ainut huono puoli, että ruokaa usein joutuu odottamaan pitkään.

Ruokaa sai odottaa jälleen todella kauan. Onneksi seurueen lapset olivat kärsivällistä sorttia.

Loistava palvelu, todella hyvää ja maukasta ruokaa lisukkeineen. Superhyvät ranskalaiset ja dippi

The food was delicious. Also the service was great. Thank you!!

Meillä oli pöytävaraus. Ovella kerrottiin odotusajan olevan n. 30-40 min. Kun ruokia ei tilauksen jälkeen kuulunut 55 minuutissa, kävimme kysymässä. Saimme ne pian sen jälkeen. Kuulemma uusi kokki oli hidas. Koko ruokailun aikana ei tultu kysymään "maistumisia". Laskun kävimme maksamassa tiskille, kun kukaan ei näyttänyt tulevan pöytään missään vaiheessa. Saimme kyllä hyvityksenä lasten ruuan ja lisäranskalaiset maksutta, mikä oli positiivinen yllätys. Monen kehuma kansalaatti oli iso, mutta mauton. Ehkä tämäkin menee uuden kokin piikkiin.

Ruokaa joutui odottaa kohtuuttoman pitkään. Palvelu oli silti hyvää ja ruoka sellaista kuin oli odotettu.

Palvelu oli erinomaista ja ruoka hyvää kuten aina. Vatsat tulevat aina täyteen 😊

Saapuessamme meille sanottiin ruokajonon olevan 30 minuuttia, ruuissamme kesti kuitenkin lähes tunnin. Lisäksi kolmella meistä oli annoksessa crispersperunat jotka olivat pehmeät ja kaukana aiemmin saamistamme rapeista mahtavista perunoista.

Mielestäni juustokastike oli muuttunut tulisempaan. Muuten samanlainen pancho kokemus kun aina.

Pöytä pidettiin varattuna, vaikka olin ilmoittanut meidän tulevan myöhässä. Ruoka oli hyvää ja palvelu kohteliasta. Kiitos!

Lounasaikaan oli vain yksi tarjoilija, jouduimme pöytävarauksesta huolimatta jonottamaan 20 min kassalle ja jotta tarjoilija ehti siivota pöytämme. Lehtipihvi, grillatut kasvikset ja uuniperuna olivat maukkaita.

3 henkilön ruoista moitteetta selvisi yksi annos. Burger annos (melted double cheese) oli todella hyvä. Nacholautanen tilattiin ilman ranskankermaa, mutta annoksesta löytyi sitä kuitenkin. Ranskankerma oli varmaan vahingossa kuitenkin annokseen laitettu ja se yritetty poistaa. Sitä kuitenkin löytyi annoksesta piilotettuna. Nachot olivat pääosin pehmeää mössöä. Annoksesta noin puolet jäi syömättä. Meksikolainen lehtipihvi oli muuten ihan hyvä, mutta pihvi oli reunoiltaan aivan palanut karrelle eli iso osa pihvistä oli syömäkelvotonta.

Erinomainen palvelu ja ruoka. Erityistoiveemme huomioitiin mainiosti. Ainoa miinus oli keittiön ruuhkaisuus sunnuntaina klo 13. Pääruokaa odotimme lähes tunnin.

Pihvi maistui, tosin taas jouduimme odottamaan ruokia. Vettä ei tuotu pöytään vaikka pyysimme.

Ruoka oli maistuvaa ja nälkä lähti. Jouduimme odottamaan ruokia jonkin aikaa, mutta se kerrotiin heti meille alussa.

Hyvä ruoka. Tarjoilija ei ymmärtänyt/kuunnellut, että oli pöytävaraus. Oli huono suomenkielen taito.

Juomat olisi voinut tulla nopeammin pöytään. Palvelu muutenkin hieman hidasta

Ruoka hyvää ja paikka kiva, pieni. Mutta ruokaa odoteltiin reilusti yli puoli tuntia jonkun sekaannuksen vuoksi. Ei hyvitetty mitenkään.

Mukava rauhallinen ympäristö ja miellyttävä asiakaspalvelu. Ruoka oli oikein hyvää

Huono asiakaspalvelu, kaikkia listan juotavia ei ollut saatavilla koska ainesosat loppu

Hyvä kokemus mutta meni ruuan saamisessa aika kauan, ja kiva että sain uuden annoksen kun pihvi oli kylmä.

tykkäsin kovasti ruuasta ja nopeasta palvelusta.taso pysynyt korkealla.ensi käynnillä uudestaan.kyllä

Kaikilla ruoka oli tosi hyvän makuista ja annokset olivat isoja. Panchon kanasalaatista puuttui mielestäni majoneesi-nachokuorrutettu maissi, mutta muuten suosittelen sitä.

Halusin vaihtaa dipin toiseen, niin ei meinannut ensin onnistua koska dipit kuulemma eri hintaisia. Mielestäni ne kuitenkin kaikki maksavat 2e.. ihan kuin annos olisi pienentynyt.. fajitas combo

Annos oli hyvän kokoinen ja maukas. Meille kerrottiin heti tultuamme, että kestää pääruoka noin puoli tuntia valmistua. Kun tiesi odottaa, niin odotusaika oli ok. Palvelu oli erinomaista ja ystävällistä. Jäi hyvä mieli ja vatsa täyteen.

Hyvää ruokaa. fajitas combo on suosikkini. tarjoilijoita voisi olla useampi

Ruoka hyvää ja maistuvaa ja annoskoko riittävä. Hieman joutui ovella odottamaan sisäänpääsyä vaikka oli pöytävaraus

Hyvä palvelu. Ystävälliset tarjoilijat. Ymmärrystä neljälle 3-8 vuotiaille lapsille. Kiitos siitä. Ruoka oli hyvää.

Melkein puoli tuntia odotettiin, että tultaisi ottamaan juomatilaus. Lopulta menin kassalle pyytämään tarjoilijaa. 1,5h tulosta saatiin ruuat. Sormiruoka annos oli surkea. Ei soveltunut edes pienelle sormiruokailijalle. Lapsi ehti jo nukahtaa, jäi ruoka syömättä. Eihän pieni lapsi voi 1,5h odottaa. Eipä tarvii toista kertaa mennä.

Henkilökunta tekee parhaansa, heillä on kova kiire kaiken aikaa. Mutta heitä on liian vähän, joten odotusajat jopa juomien suhteen on mahdottoman pitkät. Enemmän henkilökuntaa, niin homma toimii. Jotkut juomat ovat usein loppu, etenkin alkudrinkiksi sopiva gin& tonic.

Olin mieheni kanssa kolmen lapsen (10-12 v.) kanssa. Parasta oli, että myös lapset söivät kaiken ruokansa. Hyvin maittoi! Olimme varanneet pöydän etukäteen, mikä kannatti.

Ruokien odotusaika liian pitkä, 45min. Muuten palvelu ja ruoka loistavaa 👍

oikein mukava kokemus, lasten kanssa saatiin hyvää ruokaa nopeasti. Olimme varanneet pöydän.