Toinen kerta saman ketjun ravintolassa ja käynti oli jälleen pettymys. Hampurilaisen välissä ei ole mitään vihreää eikä lisukkeita pysty valitsemaan. Jos tekee mieli burgeria niin ei ainakaan tänne kannata tulla. Hidasta palvelua. Ruokalistoissa olisi päivittämistä ja olisi kiva, että listoissa lukisi mitä annokset sisältävät. Kaakao ei vastannut mainostettua. Pitsassa enemmän reunoja kuin täytteitä. Ei enää uudestaan.

Ruokaa sai vähän odotella, mutta toki ymmärrettävää kun oli täyttä. Muuten kaikki sujui hyvin. Henkilökunta ystävällistä.

Pöytään ohjauksen jälkeen odotimme 20 minuuttia kunnes tarjoilija huomasi tuoda listat. Juomatilauksen kerroimme ruokatilauksen yhteydessä. Juomia odotimme vielä 15 minuuttia ja leipäkorin jouduin pyytämään erikseen. Ruoat saatiin pöytään kun olimme odottaneet tunnin. Missään vaiheessa ei tiedotettu että keittiössä ruuhkaa tai pahoiteltu hidasta palvelua. Meillä oli mukana lapsia, joten heidän ruokansa olisi voinut ehdottaa valmistettavan nopeammin, jos odotusajan tiedettiin kasvavan.

Varasimme Little Italysta pöydän jotta saimme vähän rauhallisemman ympäristön syömiseen lapsiperheitä täynnä olevassa ravintolassa. Suunnitelma toimi, ja asiakaspalvelu oli hyvää. Ruoka oli myös hyvää vaikka pienillä muutoksilla annoksiin olisi voinut saada enemmän "tasoa". Italialainen ruoka oli toteutettu kovin suomalaisittain ja se oli ehkä ainoa mikä jäi harmittamaan. Taustamusiikki olisi voinut olla myös hiljaisemmalla tai olla rauhallisempaa.

Ruoka hyvää ja palvelu hyvää Musiikissa toivomisen varaa kun olettaisi että italialaista musiikkia kuulis

Ruoka ja palvelu oli ystävällistä, eikä tilauksia tarvinnut odotella pitkään.

Oli erittäin hyvä palvelu ja hyvän makuinen ruoka hyvää ilmapiiri

Kaksi kertaa olen käynyt, ruoka on ihan jees mutta kestää aivan liian kauan. Molemmilla kerroilla 2h, ilman alku- ja jälkiruokaa.

Odotusaika 45 min saapumisestamme (pöytävarauksen tehneenä) oli mielestämme pitkä, kun mukana on lapsia jotka odottavat uimaan menoa hirvittävän nälkäisinä.

Nopea ja ystävällinen palvelu. Ruoka herkullista ja annos riittävän kokoinen.

We went with our family and really like the food..

Erittäin hyvä ruoka ja ystävällinen palvelu! Myös alkuruoka oli erinomainen! Pöytävarauksen tekeminen netin kautta oli helppo!

Keskinkertainen ruoka, hintalaatusuhde ei ole kovin kummoinen, pitkä odotus. Sijainti kylpylän yhteydessä loistava kylpylähotellin asiakkaille.

Jonotusajaksi kerrottiin etukäteen 30-45 minuuttia ja se oli lopulta 1,5 tuntia. Aikataulun tiedustelemiseen saimme vastaukseksi sen, että "tarjoilijalla on vain 2 kättä". AHA. Palvelu oli muuten kylläkin ystävällistä.

Huono palvelu, heikko ruoka, kehno kompensaatio huonosta asiakaskokemuksesta. Kokonaisuudessaan jätti parantamisenvaraa ihan joka osa-alueella. Odotimme annoksiq pöytävarauksesta huolimatta pitkälti yli tunnin ilman minkäänlaista huomioimista väliajalla, mikä lapsiperheille aivan liikaa.

Ruoka oli hyvää, palvelu todella hidasta. Henkilökuntaan ei saanut kontaktia kun olisi halunnut tilata lisää tai saada laskun.

Ruoka oli ok, MUTTA sitä sai odottaa 55 min. tilaamisen jälkeen. Olisi ollut hyvä, jos pitkä odotusaika olisi kerrottu jo tilatessa. Ruokailun jälkeen ei tullut mieleenkään enää tilata jälkiruokaa ja jäädä sitä odottelemaan. Muuten palvelu oli ystävällistä.

Erittäin kylmää. Osa kävi laittamassa välillä lisää vaatteita. Ruokaa sai odottaa tosi kauan siinä kylmyydessä vaikka asiakkaita ei ollut paljon.

Valitettavasti oli henkilöstöpulaa keittiössä ja ei saatu alkupaloja. Ja ei valitettavasti oikeen henkilökunta ollut "asiakaspalvelijoita ". Tarjoilijoita oli kyllä paikalla, mutta en oikeen tiedä mitä he tekivät.

Hyvä ruoka ja palvelu. Melkoinen parannus viime kesästä! Suosittelen lämpimästi

Varasimme pöydän jo pari kuukautta aikaisemmin ja kuitenkin meidän 4 hengen pöytä oli ihan keskellä ravintolaa eli aika hälinäisessä paikassa, tilasimme alkudrinkit ja sitten ei rouvilta kysyttykään ollenkaan ruokajuomien tilauksesta. Olut hanassa loppui ja siihen olisi pitänyt vaihtaa uusi tynnyri käyttöön, mutta se ei jostain syystä onnistunut Ruokalistat oli kyllä sen näköiset, ettei niitä ole uusittu pitkään aikaan, vähän likaiset , sivut kipristyneet. Kaiken kukkuraksi lasku oli väärin. Eli olis voinut paremminkin mennä.

Saatiin ruoka pikaisesti pöytään ja oli maittavaa. Saatiin hyvää ja ystävällistä palvelua

Ihana palvelu ja herkullista ruokaa! Suosittelen niin perheille kuin muillekin nautiskelijoille.

Ruoka oli hyvää ja palvelu pelasi erinomaisesti! Palvelu ei kärsinyt vaikka oli kiireinen ilta

Service is desperately slow and not very friendly. The good is ok, but my teenagers called the pizza dough “the worst they’ve ever had”…

Mukava, pieni paikka. Ystävällinen palvelu ja ihan ok ruokalista. Ruoka oli hyvää, söimme kaiken mitä pöytään tuli ja olimme niin täynnä että jälkiruoat jäivät kokematta.

Hyvä ruoka ja ystävällinen palvelu. Vahva suositus. Kiitoksia kaikille ja hyvää uutta vuotta.

Ihan ok ruoka, juustokakku jälkiruokana oli pettymys, kuivunut ja kova.

Alkupaloja odotimme 1h ja pääruokaa 1,45min. Kuitenkin tilaus oli pääosin vain peruspizzaa ja lastenateriat.

Pizza täysin ala-arvoinen, vetinen, halvat raaka-aineet, pohja luultavasti k-kaupasta ostettu. Lapseni ei syönyt pizzaa kun ei pystynut sen takia kun pizza oli kuin velliä. Hampurilainen pitäisi olla käsin syötävä. Se oli aika vaikeaa koska pihvi oli niin paksu ja pikkutomaatit olivat puolikkaita

Erittäin maistuvat ruoat sekä ystävällinen henkilökunta. Viihtyisä ravintola, musiikki soi sopivan hiljaisesti

Tunnelma ja palvelu oli hyvää, mutta bruschetta vuohenjuustolla pöyristytti ja porsaanleike oli täysin suolaton. Lapset huomioitu hienosti!

We had to wait more than 1 hour for the food with hungry, tiered kids. The kitchen was overloaded with work. The good part was we got a refund.

Mukava ja viihtyisä ravintola, johon kylpylän häly ei kuulunut. Maukasta ruokaa.

Palvelu ja asenne jätti molempina iltoina toivomisen varaa. Jos vielä kylpylään palaamme, jätämme tämän ravintolan väliin.

Ylihintaista ruuan laatuun nähden. Yksi tilattu annos oli väärä. uuden ja oikean annoksen tekemiseen olisi tarjoilijan mukaan mennyt 15min, joten pidettiin tämä väärä annos, kun kyseessä oli 2-vuotiaan annos ja nälkä oli kova. Toisen annoksen kohdalla perunat jäi puuttumaan, piti itse muistuttaa tuomaan ne.

Herkullista ruokaa, ystävällinen palvelu. Lapset huomioitiin hyvin. Tulemme varmasti toistekin.

Olimme juhlimassa 70-vuotis syntymäpäiviä. Ruoka ravintolassa oli erittäin hyvää! Harmiksemme jouduimme odottamaan ruokiamme yli tunnin. Perusteluna oli täysi ravintola / hotelli, mutta tämä oli varmasti tiedossa jo etukäteen, kun pöytävaraukset olivat täynnä viikkoa ennen. Tunnin aikana odottelua ei käyty pahoittelemassa tai kysymässä lisä juomien tarpeita tms. Tarjoilijan käytös illallisen aikana olisi voinut olla ystävällisempää ja fiksumpaa. Kuitenkin pieni alennus jälkkäreissä lämmitti lopuksi mieltä.

Ruuat ylikypsiä. Palvelu hidasta eikä ollut asiakaslähtöistä. Tarjoilia ei ottanut palautetta ammattimaisesti.

Alku- ja pääruuat olivat todella hyviä. Jälkiruuat taas eivät. Näiden taso ei vastannut ravintolan muuta tasoa.

Ystövällinen palvelu ja hyvä ruoka. Ruoka valmistui nopeasti. Ainut muinus... Vesi ei ollut kylmää.

Asiakas palvelu oli hyvää ja suhteellisen ripeää paitsi laskua piti odottaa:)

Tarjoilija ei puhunut kunnolla suomea.Emme ymmärtäneet kun hän sanoi 45.min ruoka aika.Tarkoitti että ruoka kestää 45min.

Palvelu oli töykeää ja ruoka keskinkertaista. Lasten listaan olisi kiva idea laittaa kuvat annoksista, jotta lukutaidottomatkin nappulat voivat ne raksia.

Palvelu ystävällistä ja ruoka maittavaa. Viihtyisä ilmapiiri, myös lapset huomioitiin hyvin.

Aluksi kaikki ok. Mutta sitten meidät unohdettin. Odotimme lähemmäs tunnin tyhjien ruokalautasten kanssa kunnes tuli tarjoilija kysymään halutaanko jälkiruokaa. Oma tarjoilijamme hävisi jonnekin ja lopulta tuli toinen. Ja vielä lopuksi sekoilivat laskujen kanssa. Ei ole tarjoilijoiden vika, vaan heillä oli aivan liian vähän henkilökuntaa. Pitäisi olla resurssit palvella asiakkaita.

Meillä oli tehty etukäteispöytävaraus, mutta saimme oven vieruspöydän (eli ravintolan huonoimman). Asiakkaat, jotka tulivat sisään ilman pöytävarausta saivat parempia pöytiä. Meidän seurueessamme 3 henkilöä 4:stä otti voin pääruuan, joiden saantiin meni yli 40 min.

Tilaukset sekaisin, hidasta, medium pihvi läpikypsä purkka. Lasten annokset lämmitettyä pakaste einestä. Ei uudestaan

Vanhemmalta vaaleahiuksiselta rouvalta kiireisen oloista aavistuksen töykeää asiakaspalvelua. Lisäksi ns. Banaanikärpäsiä häiritsi ravintolahetkeä.

Aivan mahtava pihvi niin kypsyydeltään kuin muutoinkin maultaan ja lisukkeiltaan. Ystävällinen ja nopea palvelu!