Näissä tietosuojaperiaatteissa kerrotaan teidän henkilötietojanne käsittelystä käyttäessänne " Quandoo"-verkkosivustolla sijaitsevia tarjouksia ja online-palveluja osoitteessasekä tähän liittyvää mobiilisovellusta (seuraavassa tekstissä tarkoittaa " alusta" sekä verkkosivua että mobiilisovellusta). Nämä tietosuojaperiaatteet antavat tietoja teidän henkilötietojenne valvontaan ja yksityisyytenne suojaamiseen liittyvistä oikeuksista ja mahdollisuuksista.
1. Kuka on rekisterinpitäjä ja kenen puoleen voin kääntyä
Tietojen käsittelystä on vastuussa Quandoo Finland Oy, Konepajankuja 1, 00510 Helsinki, Finland. Tähän yritykseen viitataan jatkossa käsitteillä "me" tai "meidän".
Voitte ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme seuraavassa osoitteessa:
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme ja mistä lähteestä nämä tiedot ovat peräisin
Kun tarjoamme teille alustamme käyttöönne, niin käsittelemme eri lähteistä peräisin olevia henkilötietoja. Toisaalta ovat kyseessä alustan käytön yhteydessä automaattisesti kerätyt tiedot. Kyseessä voivat olla myös tiedot, jotka te olette antaneet vapaaehtoisesti meidän käyttöömme tai jotka olemme saaneet meidän yhteistyökumppaneitamme.
Alustan käytön yhteydessä automaattisesti kerätyt tiedot
Kun vierailette verkkosivullamme tai avaatte mobiilisovellutuksen, lähetätte viestintäteknisiä tietoja meidän verkkopalvelimellemme. Tämä tapahtuu siitä riippumatta, haluatteko tehdä varauksen ravintolassa tai haluatteko jatkossa kirjautua käyttäjätiedoillanne käyttääksenne alustaa. Joka tapauksessa keräämme seuraavia sisäänkirjautumistietoja ja verkkokirjautumistietoja (joita kutsumme yhteisellä nimellä kirjautumistiedot):
Me käsittelemme kirjautumistietoja, jotta te ja muut käyttäjät voitte käyttää alustaa ja me voimme taata alustan toimintakykyisyyden. Käsittelemme kirjautumistietoja analysoidaksemme alustan suorituskykyä, parantaaksemme jatkuvasti alustan toimintaa ja korjataksemme virheitä, IT-turvallisuuden takaamiseksi ja meidän järjestelmiemme toimivuuden takaamiseksi, estääksemme tai tunnistaaksemme väärinkäytöksiä sekä erityisesti petoksia.
Sen lisäksi työstämme käyttöoikeustietojanne (access-data), sopeuttaaksemme alustan paremmin vastaamaan teidän tarpeitanne (yksilöllistäminen). Tähän tarkoitukseen teille annetaan niin kutsuttu " Unique User ID" (henkilökohtainen käyttäjätunnus). Tämän henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen avulla pystymme yhdistämään tekemänne varaukset ja muut toiminnot teihin.
Jotta voimme käsitellä näitä tietoja, käytämme myös evästeitä (cookies). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivuvierailun yhteydessä lataantuvat laitteellenne ja niihin tallentuvat yllämainitut teihin liittyvät tiedot. Jos haluatte tietää enemmän, kuinka evästeet toimivat, mitä evästeitä käytämme ja kuinka ne voidaan poistaa käytöstä, lue evästepolitiikkamme. Sieltä voitte myös lukea mitä tietoja kolmannet palvelun tarjoajat kuten Google ja Facebook keräävät evästeillä ja seurantavälineillä (tracking-tools). Jotta tietosuojaperiaatteiden luettavuus ei kärsisi, olemme koonneet nämä tiedot omalle erilliselle sivustolle.
Tiedot, jotka te itse välitätte meille
Niiden tietojen lisäksi, jotka keräämme kaikilta vierailijoilta, käsittelemme myös muita tietoja. Näiden tietojen tarkka määrä riippuu siitä, kuinka te käytätte alustaa. Alustaa voidaan käyttää luomalla oma käyttäjätili tai ilman käyttäjätiliä.
Jos päätätte luoda käyttäjätilin ja täytätte rekisteröintilomakkeen, käsittelemme sen yhteydessä seuraavia tietoja:
Voitte käyttää alustallamme käyttäjätilinne luomiseen myös sosiaalisia verkostoja hyväksenne (social-login). Jos valitsette tämän vaihtoehdon, lähetätte meille käyttäjänimenne valitsemastanne sosiaalisesta verkostosta (esim. Facebook tai Google), sähköpostiosoitteenne, jolla kirjaudutte sosiaaliseen verkostoon, ja mahdollisesti mobiilinumeronne, jonka olette tallentaneet verkostoon.
Rekisteröinnin yhteydessä kerättyjen tietojen tarkoituksena on antaa alusta käyttöönne ja tiedottaa teitä sähköpostitse alustaan liittyvistä merkittävistä seikoista tai rekisteröintiin liittyvistä asioista, kuten esim. alustan toiminnan laajuuden muutoksista tai teknisistä muutoksista.
Tilaus- tai varaustiedot
Jos teette tilauksen tai varauksen, käsittelemme seuraavia tietoja:
Ettehän kirjoita arkaluontoisia tietoja itsestänne lisätietokenttään.
Me käsittelemme kyseisiä tietoja, jotta voimme työstää varaustanne, tiedottaa teitä varauksenne tilanteesta ja sopeuttaa aikaisempien varaustenne pohjalta alustaa vastaamaan paremmin teidän henkilökohtaisia käyttötarpeitanne.
Alusta tarjoaa teille mahdollisuuden käyttää tiettyjä sosiaalisia toimintoja: Voitte jakaa arvosteluja ja kritiikkejä ravintoloista. Voitte myös sen lisäksi ryhtyä tilaamaan toisten käyttäjien jakamia kommentteja ja kritiikkejä.
Jos käytätte tätä toimintoa hyväksenne, teidän IP-osoiteenne tallennetaan jättäessänne kommentin tai arvostelun. Tämä on meidän taholtamme suojatoiminpide, jos joku julkaisee laitonta sisältöä, kommentteja ja/tai muuta materiaalia (loukkaavaa tekstiä, kiellettyä poliittista propagandaa jne.) Kyseisissä tapauksissa meidän pitää pystyä todentamaan kirjoittajan henkilöllisyys, koska kommenttien tai lähetettyjen viestien sisällön takia voidaan mahdollisesti ryhtyä oikeustoimiin.
Jos haluatte tilata itsellenne arvostelunne jälkeen tulevat kommentit, teille lähetetään tätä koskeva vahvistussähköposti, jotta voidaan varmistua, että olette todellakin kyseisen sähköpostiosoitteen haltija. Kommenttitilaukset voidaan koska tahansa perua. Vahvistussähköpostissa seuraavat tätä koskevat ohjeet.
Jos osallistutte meidän asiakaspistejärjestelmäämme, niin joudumme käsittelemään lisätietoja, jotta voimme tarjota teille tämän palvelun. Tätä tarkoitusperää varten tulemme käsittelemään teidän varaus- ja tilaustietojanne, jotta voimme hallinnoida asiakaspisteitänne ja tarjota teille bonustarjouksia ja muun tyyppisiä tarjouksia.
Me emme itse käsittele herkkiä korttimaksutietoja, vaan käytämme turvallisia maksupalveluja, jotka käsittelevät näitä tietoja puolestamme. Teidän antamanne maksutiedot salataan selaimessanne maksupalvelun tarjoajan toimesta niin, että vain maksupalveluntarjoaja voi käsitellä niitä. Me saamme käyttöömme vain tiedot, joiden salaaminen ei ole tarpeen (maksutapa) ja viitteen, joka vahvistaa, että maksu on tapahtunut. Emme tallenna mitään muita maksutietoja järjestelmäämme.
Jos haluatte saada uutiskirjeen, tarvitsemme voimassaolevan sähköpostiosoitteen ja tiedot, jotka vahvistavat, että tilaaja on kyseisen sähköpostiosoitteen haltija tai että tilaukseen käytetyn sähköpostiosoitteen haltija hyväksyy uutiskirjeen vastaanottamisen. Muita tietoja ei kerätä. Näitä tietoja käytetään pelkästään uutiskirjeen lähettämistä varten.
Uutiskirjeen tilauksen yhteydessä tallennamme kunkin käyttäjän IP-osoitteen ja tilauksen päivämäärän. Näiden tietojen tallentaminen tehdään todistustarkoituksia varten niissä tapauksissa, joissa kolmas osapuoli on väärinkäyttänyt sähköpostiosoitetta ja tilannut uutiskirjeen ilman, että kyseisen osoitteen haltija on ollut asiasta tietoinen.
Ehkä tarvitsette asiakaspalvelumme antamaa apua tai haluatte jättää valituksen. Tässä tapauksessa tulemme käsittelemään IP-osoitettanne, yhteystietojanne ja yhteydenottonne sisältöä, jotta voimme reagoida teidän pyyntöönne.
Tiedot, jotka saamme yhteistyökumppaneiltamme ja kolmannen osapuolen alustoilta
Koska alustamme toimii välittäjänä teidän ja varattavan ravintolan välillä, käsittelemme myös tietoja, jotka saamme yhteistyöravintoloiltamme. Samoin saamme tietoja kolmannen osapuolen alustoilta, jos kyseistä kolmannen osapuolen alustaa käytetään teidän tekemänne Quandoo-varauksen toteuttamiseen. Nämä kattavat seuraavat tiedot:
Muu tietojenkeruu
Meillä on niin kutsuttu fanisivu Facebook alustalla. Jos vierailette meidän fanisivullamme, voidaan vierailutietoja kerätä markkinatutkimus- ja mainostarkoituksiin, kyseiset tiedot tallennetaan käyttäen pseudonyymejä käyttäjäprofiileissa. Tässä hyödynnetään evästeitä. Näihin tietoihin perustuen voimme tehdä esimerkiksi tilastollisia arviointeja. Tämän tarkoituksena on meidän oikeutettujen etujemme toteuttaminen alustan tarjonnan optimoimiseksi, artiklan 6 kohta 1 alakohta f, EU:n yleinen tietosuoja-asetus (lisätiedot oikeudellisista perusteluista löytyvät alhaalta). Tietojenkäsittely perustuu sopimukseen yhdessä vastuullisten rekisterinpitäjien kesken artiklan 26 EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti, jonka voitte nähdä tästä linkistä: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Yksityiskohtaisia tietoja Facebookin tietojenkäsittelystä, kontaktimahdollisuuksista sekä teidän oikeuksistanne löydätte Facebookin tietosuojailmoituksesta: https://www.facebook.com/about/privacy/. Siellä voitte myös käyttää hyväksenne oikeuttanne tehdä valitus.
3. Mihin muihin tarkoituksiin käsittelemme tietojanne?
Näiden lisäksi käsittelemme mahdollisesti tietojanne myös muita tarkoituksia varten.
Näitä ovat:
4. Mikä on käsittelyn oikeusperusta?
Henkilötietojen käsittelyssä perustamme toimintamme useampaan oikeusperustaan niin kutsutusta EU:n yleisestä tietosuojasetuksesta, joka muodostaa oikeuspuitteet EU:n laajuiselle yleiselle tietosuojaoikeudelle (seuraavassa käytetään tästä englannin kielistä lyhennettä GDPR).
Tässä viittaamme erityisesti seuraaviin oikeusperustoihin:
Suostumus (artikla 6 kohta 1 GDPR)
Koska olette antaneet meille suostumuksenne käsitellä henkilötietojanne yllämainittuihin tarkoituksiin, takaa tämä suostumus käsittelyn oikeudellisuuden. Kun rekisteröidytte tilitiedoillanne tai teette varauksen, annatte nimenomaisen suostumuksen tietojenkäsittelyyn, kuten näissä tietosuojaperiaatteissa on tarkkaan määritelty, merkkaamalla kyseisen kohdan ennen rekisteröinti- tai varauslomakkeen lähettämistä. Kun käsittelemme tietojanne, johtuu tämä siitä, että te olette nimenomaisesti käyttämällä alustaamme hyväksynyt ja vaatinut tätä. Teidän hyväksyntänne on täten tärkein oikeusperusta sille, että käsittelemme teidän henkilötietojanne.
Sopimusvelvoitteidemme noudattaminen teitä kohtaan (artikla 6 kohta 1 alakohta b GDPR)
Samanaikaisesti tietojen käsittelyn tarkoituksena on alustan palvelujen tarjoaminen teille meidän sopimusvelvoitteiden mukaisesti. Tämän takia ei tietojen käsittely ole pelkästään teidän hyväksynnällänne oikeutettua, vaan se on myös tarpeen, jotta voimme noudattaa sopimustamme teidän kanssanne. Jos esimerkiksi varaatte alustamme kautta paikkoja jostakin ravintolasta, meidän täytyy käsitellä näitä varaustietoja, jotta voimme varmistaa varauksenne.
Meidän oikeutetut etumme (artikla 6 kohta 1 alakohta f GDPR)
On myös tapauksia, jolloin meillä olisi oikeus käsitellä tietojanne myös ilman teidän suostumustanne, jos meidän oikeutettujen etujemme (tai kolmannen osapuolen etujen) suojelu tätä vaatii. Tässä mielessä ylhäällä mainitut tietojenkäsittelyn tarkoitusperät, joiden yhteydessä käsittelemme tietojanne, edustavat useassa tapauksessa myös oikeutettuja etuja. Tämä tarkoittaa, että voimme käsitellä aina IT-järjestelmämme turvallisuuden takaamisen kannalta tarpeellisia tietoja, myös silloin kun ette ole antaneet suostumustanne tai olette peruneet suostumuksenne käsittelylle. Kyseessä ovat myös alustaamme kohdistuvien väärinkäytösten estäminen tai mainosten yksilöllistäminen teidän etujenne mukaisesti (niin kutsuttu suoramarkkinointi).
Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen (Artikla 6 kohta 1 alakohta c GDPR) tai yleinen etu (artikla 6 kohta 1 alakohta d GDPR)
Sen lisäksi olemme lakisääteisesti velvoitettuja antamaan lainvalvontaviranomaisten tai veroviranomaisten pyynnöstä yksittäisissä tapauksissa tiettyjä tietoja heidän käyttöönsä.
5. Kenelle välitämme tietonne?
Käsittelemme henkilötietojanne huolella ja luottamuksellisesti ja jaamme tietonne vain seuraavissa tapauksissa, emmekä välitä niitä muutoin kolmansille osapuolille. Välitämme tietoja viranomaisille vain, jos laki velvoittaa meidät toimimaan näin asianomaisen viranomaisen tietopyynnön pohjalta.
Viranomaisten asettamien lakivelvoitteiden lisäksi, välitämme tietojanne vain alustan muille käyttäjille, kolmansien osapuolten tarjoamien palvelujen tuottajille, jotka tukevat meitä alustan palvelujen tarjonnassa tai Quandoo-yrityskonsernin sisällä.
Alustan muut käyttäjät
Välitämme tilaus- ja varaustietonne alustamme kautta yhteistyöravintoloillemme, jotta varaus voidaan tehdä valitsemassanne ravintolassa. Jaamme ravintoloille myös asiakaspisteenne, jotta voidaan varmistaa näiden asiakasohjelmien ongelmaton sujuminen. Ravintolat saavat teidän käyttötilitietonne (paitsi ei salasanaa), sekä kaikki arvostelut ja kritiikit, jotka jaatte alustalla. Arvostelut ja kritiikit julkaistaan myös alustalla, jotta kaikki muut käyttäjät voivat nähdä ne (myös vierailijat, joilla ei ole käyttötiliä alustalla).
Muut kolmannet osapuolet
Lisäksi välitämme tietoja ulkoisille palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä tarjoamaan alustan palveluja. Tähän kuuluvat tiedot ja palvelun tarjoajat, jotka on mainittu meidän evästeohjeissamme. Tässä yhteydessä on huomion arvoista, että kaikki yrityksemme palvelimen sisällönisännöinti- (server-hosting) ja pilvipalvelut (cloud service) tapahtuvat yritysten Amazon Web Services Inc. (AWS) ja Google Ireland Limited toimesta. Molemmat palveluntarjoajat käsittelevät kaikki antamamme tiedot perustuen toimeksiantoomme, ja näihin tietoihin pätee velvoittava tietojenkäsittelysopimus, jotta voimme taata yleisen tietosuoja-asetuksen määräysten mukaisen tietojen käsittelyn turvallisuuden.
Quandoo yrityskonsernin sisällä
Olemme osa maailmanlaajuista konsernia, johon kuuluu monia yrityksiä, jotka ovat osa yritystä Quandoo GmbH, KulturBrauerei, Schönhauser Allee 36, 10435 Berliini, Saksa (" Quandoo DE"). Quandoo DE taas itse on 100 prosenttinen tytäryritys yrityksessä Recruit Holdings Co., Ltd, 8-4-17 Ginza, Chuo-ku, Tokio 104-0061 Japani (" Recruit"). Tästä johtuen olemme velvoitettuja antamaan yrityksille Quandoo DE tai Recruit tiettyjä tietoja, joko lainsäädännön asettamien raportointivelvollisuuksien johdosta tai normaalin globaalin yritysliiketoiminnan puitteissa. Kaikki liiketoiminnan tiedonhankinnan keräämät tiedot muunnetaan normaalisti anonyymiksi tiedoksi, jotta voidaan varmistua, että tietosuojaa noudatetaan. Quandoo DE ja Recruit voivat tilanteen vaatiessa käsitellä henkilötietoja, jotka eivät ole anonyymissä muodossa; näin toimittaisiin esimerkiksi sisäisen tarkastuksen tai viranomaisten vaatiman tilintarkastuksen yhteydessä.
6. Siirrämmekö tietojanne EU:n tai ETA:n ulkopuolisiin maihin?
Emme yleensä siirrä tietojanne ETA:n ulkopuolisiin maihin (niin kutsuttuihin kolmansiin maihin). Emme myöskään isännöi tietojanne kolmansissa maissa ja kaikki palvelimemme sijaitsevat ETA:n sisällä (tarkkaan ottaen Irlannissa). Joissakin tapauksissa siirrämme kuitenkin tietoja kolmansiin maihin. Tämä koskee erityisesti kolmansien osapuolten tarjoamia alustapalveluja, jos niiden päätoimipaikka sijaitsee USA:ssa tai Yhdistyneessä Kuningaskunnassa (kun Yhdistynyt Kuningaskunta eroaa EU:sta) ja tiedonsiirtoja Recruit Japaniin.
Tässä yhteydessä varmistamme, että tietojen vastaanottajat ovat joko listautuneet niin kutsuttuun Privacy Shield-järjestelyyn (kuten Google ja Facebook), noudattavat konsernin sisäisiä sitovia tietosuojasääntöjä tai ovat solmineet kanssamme EU:n vakiosopimuslausekkeiden mukaisen sopimuksen ja kaikki muut vastaanottajat tulevat mukaan sen piiriin, jotta voidaan taata tietojenkäsittelyn turvallisuus ja asianmukainen tietosuojan taso.
7. Kuinka kauan tietoni tallennetaan?
Käsittelemme ja tallennamme teidän henkilötietojanne niin kauan, kuin meidän sopimusvelvoitteemme täyttämisen ja lainsäädännön asettamien velvoitteiden toteuttamisen kannalta on tarpeen. Tallennamme tietonne sopimussuhteemme voimassaolon keston ajan ja sopimuksen päättymisen jälkeen vain siksi ajaksi, minkä Suomi laki meiltä vaatii. Kaikki muut tiedot poistetaan heti, kun kirjaudutte ulos alustalta. Jos muita tietoja ei tarvita enää kyseisten velvoitteiden täyttämiseen, ne poistetaan säännöllisesti, paitsi jos niiden käsittely on todistusaineiston varmistamisen tai oikeusvaateiden vanhenemisen kannalta tarpeen.
8. Luoko Quandoo minun henkilötietojeni pohjalta käyttäjäprofiilin?
Käytämme tietojanne optimoidaksemme teidän Quandoo-selaimen käyttökokemuksenne. Tämä tarkoittaa, että käytämme tietojanne, jotta voimme tarjota teille yksilöidyn alustan, joka perustuu teidän henkilökohtaisiin mieltymyksiinne ja mielenkiintonne kohteisiin, sekä voimme koota teille räätälöityjä tarjouksia, jotka perustuvat teidän tähänastiseen käyttäytymiseenne. Esimerkiksi käytämme tietokoneenne IP-osoitetta tunnistaaksemme maantieteellisen sijaintipaikkanne ja tarjoamme teille tähän perustuen paikallista sisältöä teidän omalla kielellänne. Voimme tehdä teille ehdotuksia ja tarjouksia uusista ravintoloista, perustuen teidän alustalla aikaisemmin tarkastelemiin tai varaamiin ravintoloihin. Emme kuitenkaan koskaan käsittele tai analysoi profiloinnin puitteissa henkilötietojanne tavalla, joka johtaa automatisoituun päätöksentekoon, jolla olisi teihin nähden sitova oikeusvaikutus tai olisi muulla vastaavalla tavalla teille selvästi haittaa aiheuttava.
9. Pitääkö minun antaa tietoni käyttöön? Mitä tapahtuu, jos en anna tai en enää jatkossa anna käyttää tietojani?
Laki ei velvoita teitä antamaan tässä tietosuojailmoituksessa mainittuja henkilötietoja meidän käyttöömme. Erityisesti solmimamme sopimus, joka syntyi hyväksyessänne meidän yleiset sopimusehtomme, ei aseta minkäänlaista velvoitetta teille antaa henkilötietonne käyttöömme. Teidän sopimustietojenne välitys meille on kuitenkin perusedellytys sopimuksen solmimiselle kanssamme. Sen lisäksi ette voi, tai voitte vain osittain, käyttää alustaa, jos ette anna käyttöömme tiettyjä tietoja tai kiellätte näiden tietojen käytön.
10. Mitä oikeuksia minulla on käsittelyn osalta?
Teillä on seuraavia yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksia:
Sen lisäksi teillä on oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle (artikla 77 GDPR yhdessä § 19 BDSG (Saksan Liittotasavallan tietosuojalaki)).
Voitte aina perua hyväksyntänne teidän henkilötietojen käsittelyä koskien. Tämä pätee myös hyväksyntään, jonka olette antaneet ennen yleisen tietosuoja-asetuksen voimaantuloa eli ennen 25. toukokuuta 2018. Hyväksynnän peruminen koskee kuitenkin vain tulevaa käsittelyä, ennen hyväksynnän perumista tapahtuneeseen käsittelyyn sillä ei ole vaikutusta.
Tiedot koskien teidän vastustamisoikeuttanne artiklan 21 GDPR mukaisesti
Näiden jo mainittujen oikeuksien lisäksi, teillä on erityistilanteista johtuen, aina oikeus vastustaa teitä koskevien henkilötietojen käsittelyä, jos käsittely tapahtuu artiklan 6 kappale 1 GDPR mukaisesti (tietojen käsittely yleisen edun vuoksi) ja artiklan 6 kappale 1 e alakappale mukaisesti (tietojen käsittely perustuen etujen tasapainottamiseen); tämä koskee myös näiden ehtojen mukaista profilointia perustuen artiklaan 4 kappale 4 GDPR. Jos käytätte vastustamisoikeuttanne, emme enää käsittele henkilötietojanne, paitsi jos pakottavat syyt sitä vaativat, jotka ovat painavampia kuin teidän etunne, oikeutenne ja vapautenne, tai käsittelyn tarkoituksena on oikeudellisten vaateiden esittäminen, toteuttaminen tai puolustaminen. Huomioikaa myös näiden tietosuojaehtojen tiedot kappaleessa 8: jos lopetamme tietojen käsittelyn vastustuksenne vuoksi, voi olla mahdollista, että ette enää voi käyttää alustaa tai alustan käyttö on rajoitettua.
Teillä on aina oikeus estää teitä koskevien henkilötietojen käsittely suoramainonnan tarkoituksia varten (mukaan lukien mainoskirjeemme tilaus), tämä koskee myös profilointia, jos tämä tapahtuu suoramainonnan yhteydessä. Jos vastustatte käsittelyä, emme enää jatkossa käsittele teidän henkilötietojanne.
Vastustuksesta voi ilmoittaa vapaamuotoisesti seuraavaan osoitteeseen:
11. Tämän hetkisten tietosuojatietojen muutokset
Jotta nämä tiedot vastaisivat aina ajankohtaista tilannetta, tullaan näitä tietosuojaperiaatteita muuttamaan, jos perustana olevaa tietojen käsittelyä tullaan muuttamaan. Emme tule rajoittamaan näiden tietosuojaperiaatteiden teille suomia oikeuksia, ilman että te kirjallisesti voitte hyväksyä tehdyt muutokset. Julkaisemme kaikki näihin tietosuojaehtoihin suunnitellut muutokset verkkosivullamme ja sovelluksessamme. Jos kyseessä on huomattava muutos ehtoihin, tulemme antamaan asiasta selkeän viestin (sen lisäksi tiedottaaksemme asiasta tiettyjä alustoja, lähetämme sähköpostiviestin tietosuojaperiaatteiden muutoksista). Arkistoimme tietosuojaperiaatteiden vanhemmat versiot tulevia viittauksia varten.
Helsinki, elokuu 2019
V2.0
Nämä ohjeet täydentävät Quandoo-tietosuojaperiaatteita (löydät ne tästä).
Seuraavassa tekstissä annamme teille luettelon kaikista evästeistä ja verkkoseurantavälineistä (web-tracking-tools), joita käytetään verkkosivuillamme, joko meidän tai kolmansien osapuolten toimesta.
1. Quandoon omat evästeet (niin kutsutut "first-party cookies"):
| Nimi | Kesto | Tarkoitus | | --- | --- | --- | | AID | Selaimen hakuistunto | Yhteistyökumppanin tunnistaminen | | T | 30 päivää viimeisen muutoksen jälkeen | Kanavan tunnistaminen | | sem_attributes | Selaimen hakuistunto | SEM jäljitys | | quandooUserGeoData | 24h | Tallentaa käyttäjän paikkatiedot IP-osoitteen perusteella | | quandooUserLanguage | Hakuistunto | Tallentaa käyttäjän valitseman kielivalinnan | | quandooUserSearchDestination | Hakuistunto | Tallentaa käyttäjän standardihakualueen | | ut | Hakuistunto tai 90 päivää | Käyttäjän hakuistunnon tunniste |
Käytämme näitä evästeitä verkossa tapahtuvan tietoliikenteen analysointiin, sopeuttaaksemme palveluita, sisältöä ja mainoksia, mitataksemme mainoskampanjoiden tuloksellisuutta ja parantaaksemme alustan herättämää luottamusta ja käyttöturvallisuutta. Sen lisäksi käytämme omia evästeitä voidaksemme erotella käyttäjät toisistaan ja voidaksemme todentaa yhdessä palvelimen toimittamien lokitietojen kanssa alustalla vierailevien käyttäjien määrän. Nämä kerätyt verkkokäyttäjätiedot antavat meille palautetta, jonka avulla voimme jatkuvasti kehittää alustaa ja tarjota parempaa palvelua käyttäjille.
Käyttäjät voivat estää meidän omien evästeiden vastaanottamisen, muuttamalla selainasetuksiaan niin, että evästeiden käyttö kielletään kokonaan. Jos konfiguroitte asetukset tällä tavoin, ette mahdollisesti voi käyttää tiettyjä nykyisiä tai tulevia toimintoja verkkosivullamme.
2. Kolmannen osapuolen tarjoamat evästeet ja ohjelmaliitännäiset (niin kutsutut *"third-party-cookies"):*
Omien evästeiden lisäksi käytämme myös seuraavia kolmansien osapuolten tarjoamia evästeitä ja ohjelmaliitännäisiä (plug-ins), jotka seuraavat toimijat ovat antaneet käyttöömme verkkosivuillamme.
| Palvelun tarjoajan nimi | Osoite | Tietosuojatiedot | | --- | --- | --- | | Facebook, Inc. ("Facebook") | 1601 South California Avenue, Palo Alto, California 94304, USA | Facebook data privacy statement | | Google LLC ("Google") | 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, USA | https://policies.google.com/privacy | | Twitter, Inc. ("Twitter") | 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, California 94107, USA | Twitter data privacy statement | | Instagram, Inc. ("Instagram") | 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA | Instagram data privacy statement | | Pinterest, Inc. ("Pinterest") | 635 High Street, Palo Alto, California 94301, USA | Pinterest data privacy statement | | Segment.io, Inc. („Segment") | 101 15th St, San Francisco, CA 94103, USA | https://segment.com/docs/legal/privacy/ | | Microsoft Corporation ("Bing") | Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA | https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement | | Wisepops | Wisepops SAS 49 rue Jean de La Fontaine, 75016 Pariisi, F | https://support.wisepops.com/more-info/data-and-cookie-policy | | New Relic, Inc ("New Relic") | 188 Spear St., Suite 1200 San Francisco, CA USA 94105 | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy | | Hotjar Ltd. | Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy | | Wingify ("Visual Website Optimizer") | 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi 110034, Intia | https://vwo.com/privacy-policy/ | | Zenloop | zenloop GmbH, Brunnenstrasse 196, 10119 Berliini | https://www.zenloop.com/en/legal/privacy |
Google Analytics ja Google Tag Manager
Alustamme käyttää Google Analytics ja Google Tag Manager ohjelmia. Google Analytics ja Google Tag Manager käyttävät evästeitä. Evästeen sisältämä tieto alustamme käytöstä siirretään yleensä Googlen USA:ssa sijaitsevalle palvelimelle ja tallennetaan sinne. Jos tietoja käsitellään Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueella tai Euroopan talousaluetta koskevan sopimuksen muissa valtiossa, tässä yhteydessä Google kuitenkin sitä ennen lyhentää IP-osoitteenne alustavierailun yhteydessä. Tätä tarkoitusta varten meillä on käytössämme koodi "gat._anonymizeIp ();", jolla voidaan taata IP-osoitteiden anonyymi tallennus (niin kutsuttu IP-osoitteen naamioiminen).
Vain poikkeustapauksissa siirretään IP-osoite kokonaisuudessaan Googlen palvelimelle USA:han ja lyhennetään siellä. Google käyttää näitä tietoja meidän puolestamme arvioidakseen teidän alustakäyttöänne, tehdäkseen meille raportteja näihin alusta-aktiviteetteihin perustuen ja antaakseen tämän pohjalta käyttöömme muita palveluja, jotka liittyvät alustan ja internetin käyttöön. Google Analyticsin ja Google Tag Managerin selaimestanne saamaa IP-osoitetietoa ei yhdistetä muihin Googlen keräämiin tietoihin.
Voitte estää evästeiden tallentamisen, muuttamalla selaimenne ja mobiililaitteenne käyttöjärjestelmäasetukset vaaditulla tavalla. Ottakaa kuitenkin huomioon, että tässä tapauksessa ette mahdollisesti voi käyttää kaikkia alustamme tarjoamia toimintoja täysimääräisesti. Sen lisäksi voitte estää Googlea tallentamasta tai käsittelemästä evästeiden sisältämien alustakäyttötietojen keräämisen (mukaan lukien IP-osoite), jos lataatte ja asennatte internetissä saatavilla olevan selainlisäosan seuraavasta osoitteesta:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Lisätietoja käyttöehdoista ja tietosuojasta löydätte näistä osoitteista:
https://www.google.com/analytics/terms/gb.html ja https://policies.google.com/privacy.
Google Maps
Käytämme Google Maps-sivustoja näyttääksemme sivuillamme karttoja ja osoittaaksemme niissä yhteistyökumppaniravintolan sijainnin. Teidän alustallamme antamanne arvostelut, sekä arvostelun yhteydessä annettu käyttäjänimi, voidaan julkaista Google Mapsissa.
Löydätte Google Mapsin käyttäjäehdot osoitteesta: https://maps.google.com/help/terms_maps.html (ja vastaavat tietosuojaehdotGoogle Privacy Policy).
Google Ads & Google Remarketing
Google Ads ja Google Remarketing ohjelmien avulla voidaan ottaa yhteyttä alustallamme jo vierailleisiin käyttäjiin, joita tarjontamme kiinnostaa, tarjoamalla Googlen yhteistyöverkoston taholta kohdennettua mainontaa. Mainosten näyttäminen tapahtuu evästeiden avulla.
Jos ette halua saada kiinnostukseenne perustuvaa mainontaa, voitte deaktivoida evästeiden käytön tähän tarkoitukseen osoitteessa https://adssettings.google.com/authenticated. Molemmat palvelut kuuluvat Googlen tietosuojaperiaatteiden piiriin, jotka ovat osoitteessa: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Google Marketing-alusta
Google Marketing-alusta mahdollistaa käyttäjilleen mainosten näyttämisen heidän verkkosivuillaan. Mainostajat voivat määritellä kuinka usein ja kuinka kauan mainos näkyy selaimessa, ja evästeiden avulla voidaan todentaa mitä verkkosivun alueita käytte läpi. Tämä mahdollistaa käyttäytymiseen perustuvan kohdentamisen (behavioral targeting). Teidän selaimellenne annetaan pseudonyymisoitu tunnistenumero, jotta voidaan tarkastella mitä mainoksia teidän selaimellanne näytetään ja mihin niistä on reagoitu. Evästeet eivät sisällä mitään henkilötietoja.
Voitte deaktivoida Googlen evästeiden käytön tähän tarkoitukseen sivulla https://adssettings.google.com/authenticated. Palvelu noudattaa Googlen tietosuojaperiaatteita, jotka löydätte osoitteesta http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Facebook-ohjelmaliitännäiset
Facebook-ohjelmaliitännäiset on integroitu alustaamme. Voitte tunnistaa Facebook-ohjelmaliitännäiset sivullamme joko Facebook logosta tai "tykkää-painikkeesta". Yleiskatsauksen Facebook-ohjelmaliitännäisistä löydätte tästä: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Kun vierailette alustallamme, luodaan samalla suora yhteys teidän laitteenne ja Facebook-palvelimen välillä. Facebook saa tämän yhteyden kautta tiedon, että olette vierailleet alustallamme IP-osoitteellanne. Jos klikkaatte Facebookin "tykkää painiketta" ja olette samalla kirjautuneet Facebook-tilillenne, voitte yhdistää alustamme sisällön teidän Facebook-profiiliinne. Tämän avulla Facebook voi yhdistää teidän vierailunne alustallamme Facebook-käyttäjätiliinne. Teille tiedoksi, että me alustapalvelujen tarjoajana emme saa mitään tietoa välitettyjen tietojen sisällöstä tai niiden käytöstä Facebookissa. Jos ette kuitenkaan ole Facebookin jäsen, Facebook saa käyttöönsä ja tallentaa teidän IP-osoitteenne, sekä tiedon siitä, jos vierailette verkkosivuilla tai sovelluksessa, mukaan lukien laitetiedot (käyttöjärjestelmä, laitemalli, laitteen asennustiedot, tiedosto- ja ohjelmistonimikkeet ja tyypit, akun ja signaalin voimakkuustiedot, laitetunnisteet, laitteen sijaintitiedot, mukaan lukien tietyt maantieteelliset sijaintipaikat, esim. GPS-, bluetooth- tai wifi-signaalin avulla, yhteystiedot kuten mobiilipalvelujen tarjoajan nimi tai internet-palveluntarjoaja, selaintyyppi, kieli ja aikavyöhyke, matkapuhelinnumero) ja tietoja teidän aktiviteetistänne. Facebookin antamien tietojen mukaan vain anonyymisoitua IP-osoitetta käsitellään.
Lisätietoja Facebookin tietosuojaperiaatteista löydätte osoitteesta http://de-de.facebook.com/policy.php. Jos ette halua, että Facebook yhdistää vierailunne alustallamme teidän Facebook-käyttäjätiliinne, kirjautukaa Facebook-käyttäjätililtänne ulos. Muita asetuksia ja kielto tietojen käyttöön mainostarkoituksia varten on mahdollista tehdä Facebookin profiiliasetuksissa: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Facebookin käyttäjäkohtaiset kohderyhmät
Facebookin käyttäjien tiedoksi, että tämä verkkosivu käyttää myös Facebookin viestintävälinettä Website Custom Audiences.
Tätä tarkoitusta varten integroidaan verkkosivuihimme niin kutsuttuja Facebook-pikseleitä, jotka anonyymisoivat vierailijat verkkosivullamme. Se tarkoittaa, ettei teitä voidaan tunnistaa yksittäisenä henkilönä. Kun myöhemmin kirjaudutte Facebookiin, tällöin siirretään käyttötiedoistanne analyysi- ja markkinointitarkoituksiin ei-reversiibeli ja ei-henkilöön yhdistettävissä oleva tarkistussumma (profiili). Lisätietoja Facebookin tietojenkeruun tarkoituksesta ja laajuudesta, jatkokäsittelystä ja käytöstä sekä asetusmahdollisuuksista yksityisyytenne suojaksi löydätte muun muassa linkistä https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ ja https://www.facebook.com/privacy/explanation. Jos haluatte kieltää Facebookin käyttäjäkohtaisen verkkosivun käytön, voitte tehdä sen osoitteessa https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Twitter-ohjelmaliitännäiset on integroitu alustaamme. Kun käytätte uudelleentwiittaustoimintoa (re-tweet), tullaan vierailemanne verkkosivut yhdistämään Twitter-tiliinne ja annetaan muiden käyttäjien tietoon. Kyseiset tiedot välitetään myös Twitterille.
Teille tiedoksi, että me alustapalvelujen tarjoajana emme saa mitään tietoa välitettyjen tietojen sisällöstä tai niiden käytöstä Twitterissä. Lisätietoja tähän liittyen löydätte Twitterin tietosuojaperiaatteista linkistä: http://twitter.com/privacy.
Voitte muuttaa Twitter tietosuoja-asetuksianne tiliasetuksissanne osoitteessa http://twitter.com/account/settings.
Instagram-ohjelmaliitännäiset on integroitu alustamme. Kun olette kirjautuneet Instagram-tilillenne, voitte yhdistää alustamme sisällön teidän Instagram-profiiliinne klikkaamalla Instagram-painiketta. Tämän avulla voi Instagram yhdistää vierailunne alustallamme Instagram-käyttäjätiliinne. Teille tiedoksi, että me alustapalvelujen tarjoajana emme saa mitään tietoa välitettyjen tietojen sisällöstä tai niiden käytöstä Instagramissa.
Lisätietoja Instagramin tietosuojaperiaatteista löydätte linkistä: https://help.instagram.com/519522125107875.
Pinterest-ohjelmaliitännäiset on integroitu alustaamme. Pinterest voi käyttää alustaltamme keräämiään vierailutietojanne tukemaan käyttäjäkokemuksianne Pinterest-sivuilla. Jos olette viime aikoina vierailleet sivustollamme joissakin italialaisissa ravintoloissa, näyttää Pinterest teille mahdollisesti sisältöä, joka on yhteydessä italialaiseen keittiöön. Pinterest käyttää alustallamme evästettä kirjatakseen vierailunne. Kun seuraavan kerran kirjaudutte Pinterestiin, Pinterest lukee evästeen tallentaman tiedon, jotta he voivat tämän avulla yksilöidä käyttäjäkokemuksenne Pinterestissa. Jos ette vielä ole kirjautuneet tai liittyneet Pinterestiin, voi Pinterest käyttää myös evästeitä sopeuttaakseen Pinterestiin liittymiskokemuksenne ja näyttää teille sisältöä, jonka Pinterest uskoo teitä kiinnostavan. Pinterest poistaa nämä tiedot 30 päivän kuluttua.
Jos ette halua, että Pinterest tällä tavoin yksilöllistää käyttäjäkokemuksenne, voitte tiliasetustenne kautta deaktivoida yksilöllistämisen. Voitte muuttaa selaimenne tai laitteenne toimintoa "ei seurantaa" vastaavaksi, jotta Pinterest ei voi käyttää näitä tietoja.
Affiliate-verkosto
Työskentelemme yhteistyössä eri Affiliate-verkostojen kanssa, joiden avulla voimme esittää erilaisia mainosvälineitä kuten mainospalkkeja tai muuta mainossisältöä niin kutsutuilla publisher-verkkosivuilla. Jotta voidaan todentaa ketkä käyttäjistä ovat tulleet mainosta klikkaamalla sivuillemme ja tehneet tämän jälkeen varauksen, käytetään tähän tarkoitukseen evästeitä. Nämä eivät sisällä henkilötietoja, vaan ainoastaan pseudonyymin käyttäjä- ja varaustunnistenumeron, jonka avulla voidaan yhdistää tapahtuma kuhunkin verkostoon. Näitä tietoja tarvitaan maksun suorittamiseen kyseisen verkon kanssa. Jos ette halua, että näitä tietoja käsitellään, teillä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö selaimenne asetuksissa.
Taboola
Tämä verkkosivusto käyttää Taboolan content discovery -teknologiaa suositellakseen sinulle muita online-sisältöjä, joista saatat olla kiinnostunut. Tehdäkseen näitä suosituksia Taboola kerää tietoja laitteestasi ja käyttäytymisestäsi tällä verkkosivustolla (ja muilla, yhteistyökumppaneiden verkkosivustoilla) käyttäen evästeitä ja muita vastaavia teknologioita. Lue lisää Taboolan yksityisyyskäytännöistä tai klikkaa tästä estääksesi tämän teknologian käytön.
Segment
Lisäksi käytämme Segment-ohjelmistoa tietojenanalysointiin ja ruokailutottumuksiin ja -aikeisiin perustuvan asiakasprofiilin luomiseen. Segment auttaa meitä keräämään ja analysoimaan alustan käytöstä syntyviä teknisiä käyttäjätietoja, sekä näissä ohjeissa kuvailtujen analyysioptimointivälineiden avulla arvioimaan ja hyödyntämään kyseisien tietojen sisältöä. Kerätyt käyttäjätiedot käsitellään pseudonyymisesti ja vastaavasti IP-osoitteet lyhennetään tallennuksen jälkeen. Tiedot yhdistetään teidän käyttäjäprofiilin henkilötietoihinne vain siinä tapauksessa, että suoritatte varauksen kuluttaja-alustallamme tai jos kirjaudutte tunnuksillanne käyttäjätilillenne. Tiedot verkkosivumme käytöstä siirretään normaalisti Segment-palvelimelle USA:han ja tallennetaan siellä meidän omaan tietovarastoomme (EU). Voitte kieltää tietojenkeräämisen tähän tarkoitukseen estämällä selainsetuksissa evästeiden tallentamisen.
Wisepops
Teemme yhteistyötä Wisepops-yrityksen kanssa, 49 rue Jean De La Fontaine, 75016 Pariisi, Ranska. Wisepops tarjoaa palveluja, joiden avulla voimme esittää mainosnostoja (pop-ups) käyttäjän nettisurffauskäyttäytymiseen perustuen. Wisepops kerää tätä tarkoitusta varten käyttäjän surffaustietoja ja esittää hänelle näihin tietoihin pohjautuvia mainosnostoja. Tietojen keräämiseen käytetään evästeitä. Löydätte lisätietoja tähän liittyen osoitteesta https://support.wisepops.com/more-info/data-and-cookie-policy.
Bing Universal Event Tracking
Käytämme Bing Ads-palvelua mainostaaksemme liiketoimintaamme verkossa. Jotta voimme tehokkaammin markkinoida tuotteitamme ja palvelujamme verkossa, sallimme Bingin käyttää evästettä, joka tallentaa vierailunne verkkosivullamme ja transaktion toteutumisen. Bing Ads ei kerää mitään henkilökohtaisesti tunnistettavaa tietoa, jota voitaisiin käyttää teidän tunnistamiseenne.
Voitte kieltää tiedon keräämisen tähän tarkoitukseen estämällä evästeiden tallentamisen bing.com-verkkotunnuksissa selainasetuksia muuttamalla. Lisätietoja Microsoftin tietojen keräämisestä löydätte täältä: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.
New Relic
Käytämme New Relic-palveluja kerätäksemme tietoja metriikasta ja virheistä sekä palvelin- että selaintasolla. Jos esimerkiksi alustallamme vieraillessanne esiintyy selaimessanne toimintavirhe, saamme ilmoituksen virhetyypistä ja koodista, jossa virhe esiintyi. Seuraamme myös tiettyjä tunnuslukuja, kuten palvelimen vastauskoodeja ja selaimenne alustan renderöintiaikaa. New Relic tallentaa vain anonyymejä, tunnistamattomia tietoja. Lisätietoja tähän liittyen löydätte New Relicin tietosuojasuojaperiaatteista osoitteesta: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy.
Hotjar
Käytämme Hotjaria saadaksemme paremman käsityksen käyttäjiemme tarpeista ja optimoidaksemme tämän palvelun ja kokemuksen. Hotjar on teknologiapalvelu, joka auttaa meitä saamaan paremman käsityksen käyttäjäkokemuksesta (esim. miten paljon aikaa he käyttävät milläkin sivuilla, mitä linkkejä he klikkaavat, mistä käyttäjät pitävät ja eivät pidä jne.) ja tämän ansiosta voimme rakentaa ja ylläpitää palveluamme käyttäjäpalautteen avulla. Hotjar käyttää evästeitä ja muita teknologioita käyttäjiemme käytökseen ja heidän laitteisiinsa (erityisesti laitteen anonymisoituna haltuunotettuun ja taltioituun IP-osoitteeseen, näytön kokoon, laitteen tyyppiin [uniikit laitetunnisteet], selaininformaatioon, maantieteelliseen sijaintiin [vain maa], verkkosivustomme selailuun käytettyyn ensisijaiseen kieleen) liittyviä tietoja. Hotjar taltioi nämä tiedot pseudonymisoituna käyttäjäprofiileina. Hotjar ja me emme kumpikaan osapuoli koskaan käytä näitä tietoja yksittäisten käyttäjien tunnistamiseen tai sovita niitä yhteen muiden yksittäiskäyttäjän tietojen kanssa. Lisätietoja Hotjarin tietosuojakäytännöistä löydät osoitteesta https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Voit kieltää käyttäjäprofiilin luonnin, Hotjarin harjoittaman sivustomme käyttöön liittyvien tietojen taltioinnin ja Hotjarin harjoittaman seurantaevästeiden käytön Hotjarin verkkosivuilla, osoitteessa: https://www.hotjar.com/opt-out
VWO / Visual Website Optimizer
Käytämme Visual Website Optimizer-palvelua (VWO) ymmärtääksemme paremmin käyttäjiemme tarpeita ja optimoidaksemme palvelutarjontaamme. VWO on A/B testaus ja konversion optimointialusta, jonka avulla voimme esittää erilaisia variaatioita verkkosivumme elementeistä monentyyppisille käyttäjille (esimerkiksi erilaisia väripainikkeita, erilaisia verkkosivulla sijaitsevia toimintoja). VWO on Wingify Ltd:n palvelu, jonka sisältöä se myös isännöi. Sitä käytetään alustakäyttötiedon keräämiseen, testaamiseen ja analysointiin sekä evästeiden lähettämiseen käyttäjän laitteeseen. VWO:n keräämät tiedot voivat sisältää IP-osoitteenne.
Wingify on julkaissut tietosuojaperiaatteet, joissa määritellään kuinka he keräävät ja käyttävät käyttäjätietoja, nämä ovat saatavilla osoitteessa https://vwo.com/privacy-policy/. Tiedot VWO:n käyttämistä evästeistä löydätte osoitteesta:https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/.
Voitte deaktivoida VWO:n seurannan (tracking) Wingify opt-out-välineen avulla, joka on saatavilla osoitteesta https://vwo.com/opt-out/. Jos käytätte opt-out-mahdollisuutta, tallennetaan laitteeseenne eväste, jonka voimassaolo on jopa kymmenen vuotta ja kyseinen eväste välittää tiedon, että VWO ei saa kerätä käyttötietoa vierailustanne verkkosivuilla.
Zenloop
Käytämme zenloop GmbH:n palveluja. Zenloop tarjoaa yritystenvälisen kaupan alustapalvelunohjelmia, joiden avulla keräämme eri kanavien kautta palautetta asiakkailtamme analysointia varten. Tällä tavoin voimme kohdentaa ja kehittää tarjontaamme paremmin asiakkaittemme tarpeita vastaavaksi, joka on meidän yleisesti oikeutettujen etujen toteuttamisen mukaista, artikla 6 kappale 1 alakappale f GDPR.
Jos käytätte palautetyökalujamme, tällöin zenloop kerää teidän IP-osoitteenne, laite- ja selaintiedot ja verkkosivun, josta käsin käytätte verkkopalautealustaa. Lisäksi zenloop kokoaa meidän toimeksiannostamme kyselyvastaukset. Zenloop käyttää myös evästeitä ja vastaavaa teknologiaa, kerätäkseen yhdistelmätietoja käyttäjistä. Voitte kieltää tämän, muuttamalla kyseisiä asetuksia selaimellanne. Lisätietoja löydätte myös zenloopin tietosuojaperiaatteista osoitteesta:https://www.zenloop.com/en/legal/privacy.
Jos osallistutte kyselyyn, välitämme myös sähköpostiosoitteenne zenloopille. Syynä tähän on, että jos annatte meille kyselyn yhteydessä palautetta ongelmista (esim. varausprosessissa), voimme mahdollisesti ottaa teihin yhteyttä löytääksemme yhdessä ratkaisun kyseiseen ongelmaan. Sähköpostiositteenne auttaa meitä tunnistamaan teidät.
Voit jättäytyä tietojenkeruun ulkopuolelle kaikkien alla mainittujen työkalujen osalta deaktivoimalla tiedonkeruuta koskevan sliderin Quandoo-appissa.
Firebase Analytics
Lisäksi käytämme appin käytön analysoimisessa Firebase Analytics -teknologiaa (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Firebase kerää useita tietoja, kuten laitteesi mainostunnisteen (Advertising ID). Kerättävien tietojen lista löytyy kokonaisuudessaan täältä: https://firebase.google.com/support/privacy#data_processing_information.
Leanplum
Sovelluksen sisäisen tietoanalyysin ja yksilöllisen asiakaskontaktin tukena käytämme lisäksi Leanplum -yrityksen palveluja, Leanplum Inc., 1550 Bryant Street, Ste. 545 San Francisco, California 94103, Yhdysvallat. Kerätyt käyttötiedot käsitellään pseudonyymillä tavalla, IP-osoitteet poistetaan käytön jälkeen ja tiedot yhdistetään vain siinä tapauksessa henkilötietojenne kanssa, jos olette kirjautuneet sovellukseen. Tiedot sovelluksen käytöstä siirretään normaalisti Leanplum-palvelimelle USA:han ja tallennetaan siellä meidän omaan tietovarastoomme (EU). Voitte estää tietojen keräämisen tähän tarkoitukseen tai estämällä selainasetuksissa evästeiden tallentamisen.
Adjust
Mobiiliapplikaatiomme käyttää Adjust appin suorituskyky- ja analyysiteknologiaa, "adjust", joka on adjust GmbH:n tarjoama palvelu. Lisätietoa tästä tuotteesta ja yksityisyyden suojasta saat täältä: https://www.adjust.com/privacy-policy/. Kun käynnistät Quandoo appin, adjust käsittelee asennus- ja tapahtumatietoja (esim. mitä ravintoloita katselit, onnistuiko varaus) iOS ja Adroid -mobiilisovelluksistamme. Tämä auttaa meitä ymmärtämään, miten käyttäjämme ovat vuorovaikutuksessa appiemme kanssa, sekä optimoimaan ja analysoimaan mobiilimainoskampanjoitamme. Tällaiseen analyysiin adjust käyttää mobiilitunnitettasi, kuten IDFA:ta tai Google Play Services ID:tä, sekä pseudonymisoitua ("hashed", hashatty) IP-osoitetta. Käytettävät hashit ovat yksisuuntaisia hashejä, jolloin ei ole mahdollista todentaa tai tunnistaa henkilöllisyyttäsi tai mobiililaitettasi.
Helsinki, heinäkuu 2019 V2.0